Avamar. Пользовательский интерфейс администратора сообщает о неверном состоянии Data Domain из-за проблем с конфигурацией SNMP

摘要: Проблемы с настройкой простого протокола управления сетью (SNMP) могут привести к проблемам интеграции Avamar/Data Domain.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

В пользовательском интерфейсе администратора Avamar Administrator состояние мониторинга Avamar Data Domain меняется с зеленого на желтый или красный.

 
В пользовательском интерфейсе Avamar может появиться одна или несколько из следующих ошибок.
  • Error: Не удается получить состояние файловой системы SNMP
  • Error: Не удается получить информацию о файловой системе
  • Error: Не удается получить состояние диска
  • Error: Не удается извлечь ключи SSH

原因

В Data Domain имеется неверная конфигурация SNMP.

Если протокол SNMP в Data Domain настроен неправильно, это приводит к ошибкам SNMP в пользовательском интерфейсе администратора Avamar.

解析度

Убедитесь, что протокол SNMP правильно настроен в Data Domain:

 

1. Войдите в Avamar Utility Node и загрузите ключи: Avamar. Как выполнить вход в Avamar Server и загрузить разные ключи.

2. Доступ к серверу Data Domain в режиме администратора или системного инженера (SE). Как получить доступ к системе Data Domain с сервера Avamar

3. Проверьте конфигурацию SNMP.

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
Примечания.
 
  • Строку доступа в Data Domain (которую использует Avamar) рекомендуется использовать только для чтения
  • Строка доступа в Data Domain (которую использует Avamar) должна быть связана с именем хоста Avamar или подстановочным знаком «*».
 
 

4. Убедитесь, что протокол SNMP trapd Служба включена в Data Domain:

snmp trapd status

Выпуск:

SNMP Trapd is enabled.

--Или--

SNMP Trapd is disabled.

 

Если она отключена: Используйте следующую команду, чтобы снова включить его:

Предупреждение! Если версия Data Domain больше или равна 5.5.x, не включайте функцию trapd служба.

См . Data Domain. Важность отключения SNMP-ловушки
  
snmp trapd enable

Подтвердите состояние, чтобы убедиться, что оно теперь включено:

snmp trapd status
 

5. После внесения изменений в конфигурацию SNMP перезапустите службу SNMP для Data Domain в Avamar.

Это можно сделать, выполнив следующие действия. 

a. Вернитесь на служебный узел Avamar.

b. Переключитесь на привилегии root.

c. Перезапустите службу SNMP:

mcddrsnmp restart
 

d. Подождите примерно 3-5 минут, чтобы служба SNMP обновила состояние пользовательского интерфейса после выполнения команды.

6. Если проблема по-прежнему не устранена, просмотрите путь решения для проблем SNMP для Avamar: Устранение неполадок, связанных с сообщениями об ошибках интеграции Data Domain в пользовательском интерфейсе администратора Avamar (путь решения).

 

其他資訊

Справочные материалы:

受影響的產品

Avamar, Avamar Server
文章屬性
文章編號: 000027903
文章類型: Solution
上次修改時間: 12 5月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。