Data Domain：磁碟只有一個活動連接路徑 |MPATH-00005

• 系統回報警示，指示只有一個使用中的連接路徑（預計有 2 個）
  • 範例： 

  • Event Id: EVT-MPATH-00005
    Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
    Object: Enclosure=5:Disk=12
    Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789

• Event ID: EVT-MPATH-00005
• 訊息： Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.

當多路徑配置機櫃中的磁碟遺失其中一個 SAS 路徑時，會觸發此警示。

可能原因包括：

• 磁碟未正確裝妥
• SAS 連線問題
• 擴充儲存架佈線不當
• 磁碟、承載器、纜線或 HBA 故障
• SAS 路徑的暫時性容錯移轉/重設
• 因磁碟更換期間等待時間不足導致的熱插拔問題
• DOA （到達時失效） 更換磁碟

步驟 1：解決單一磁碟警示。

如果警示與單一磁碟相關：

1. 執行 disk rescan 從命令行介面 （CLI）。
2. 若在現場，請重新安裝受影響的磁碟機。從卸下到插入之間，請等待至少 2 分鐘 。
3. 技術支援：使用下列命令重新啟動磁碟插槽電源： diskpowctl 
4. 停用並重新啟用連接至受影響磁碟的 SAS 連接埠 - # disk port disable
5. 如果問題持續發生，請更換磁碟。

注意：請務必觀察等待 2 分鐘再插入替換磁碟，以避免熱插拔問題。

步驟 2：調查磁碟健全狀況。

使用下列 DD-CLI 命令和自動支援資料：

• disk show reliability-data
  • 檢查 CRC/RAS 計數
• 檢閱自動支援：
  • 磁碟讀取錯誤歷程記錄
  • 智慧資料
  • 中/已復原/其他錯誤

主動更換顯示高或不斷增加錯誤計數的磁碟。

步驟 3：解決機櫃範圍的警示

如果機櫃中的所有磁碟都受到影響：

1. 執行：

   • alerts show current
   • disk multipath status
   • enclosure show topology
   • enclosure test topology
   • disk port show summary

2. 驗證：

   • SAS 連接埠已連線
   • 貨架列於下方 Connected Enclosure IDs
   • 連結速度正確
   • LCC A 和 B 存在於拓撲中
   • 每個磁碟有兩個 SAS 路徑 （一個使用中，一個待機）

如需進一步協助，請向您簽約的服務提供者提出服務要求 。

參考資料

某些連結可能需要客戶登入：

•  Data Domain 核心文件
• Data Domain 硬體指南
•  上傳支援 套裝 （SUB）
•  如何執行 SAS/儲存櫃診斷
•  Data Domain：識別有瑕疵或非使用中的連結控制器卡 （LCC）
•  如何開啟/關閉 DS60 機櫃上的個別磁碟插槽電源
•  Data Domain：SAS 纜線組態、拓撲檢查和測試