IDPA：vCenter Server （vCSA） 無法在部署期間開機 |DP4400

受影響的產品：

• PowerProtect DP4400

症狀：

• 僅影響 DP4400 版本 2.2
• 在回報成功部署 vCSA 和 DDVE 虛擬機器後，部署會停止回應或立即失敗
• ACM UI 報告：

• vCenter server deployed successfully. Waiting for services on vCenter server. FAILED.

  ACM server.log 顯示：

  vCenter is not up in 20 MINs. Stopping the configuration.
  ApplianceException occurred while executing DeployAndConfigVcsaTask.

  vCSA 主控台顯示：

Error: Failed to start services. Firstboot Error.

ACM 是使用短主機名稱設定，而非完整網域名稱 （FQDN）。
當系統名稱無效時，vCSA 無法啟動服務，如：

/var/log/firstboot/visl-support-firstboot.py_<timestamp>_stderr.log

其他影響因素：
網路上重複的 IP 位址也可能使 vCSA 無法啟動。

若要解決此問題：

1. 在 ACM 設定期間，所有 IDPA 系統主機名稱使用 FQDN
2. 確定所有主機名稱和 IP 位址均存在有效的 DNS 項目
3. 開始部署之前：
   • 檢查本機網路上的重複 IP
   • 驗證正向 和反向 DNS 查詢 ，請使用 nslookup

如果問題仍然存在，請聯絡 Dell EMC 技術支援以 取得進一步協助。