Avamar: Integrace systému Data Domain: UI správce hlásí nesprávný stav Data Domain z důvodu neshody času.

摘要: Časová neshoda mezi systémem Data Domain a systémem Avamar může způsobit, že se v uživatelském rozhraní správce Avamar zobrazí zpráva "The Avamar server is ahead than DD's".

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

V uživatelském rozhraní Avamar Administrator se zobrazí následující zpráva:

The Avamar server's time is ahead of DD's.
 

V pravém dolním rohu uživatelského rozhraní správce se může zobrazit zpráva "Data Domain Unresponsive".

Poznámky: 
  • Zálohování do systému Avamar nebo Data Domain nemá žádný vliv na
  • Nemá to žádný vliv na činnosti údržby nástroje Avamar.

原因

Protokol NTP (Network Time Protocol) není spuštěn nebo je zakázán.

解析度

1. Zajistěte, aby všechny činnosti údržby Avamar proběhly bez problémů. 

a. Přihlaste se k serveru Avamar a načtěte klíče (Avamar: Jak se přihlásit k serveru Avamar a načíst různé klíče).

b. Spusťte status.dpn a ověřte, zda se veškerá údržba Avamar dokončí bez problémů. Viz článek Avamar: Jak porozumět výstupu vygenerovanému příkazem status.dpn , kde najdete další informace o výstupu.

Následuje ukázkový výstup, když byla údržba dokončena bez problémů: 

Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
 

2. Zkontrolujte datum a čas v systému Avamar a v systému Data Domain. Tento výstup, abyste zjistili, zda existuje shoda. 

a. Pokud ještě nejste přihlášeni, přihlaste se k serveru Avamar a načtěte klíče (Avamar: Jak se přihlásit k serveru Avamar a načíst různé klíče).

b. Zkontrolujte data a čas v systému Avamar pomocí příkazu "date":

date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
 

c. Přejděte na server Data Domain v režimu správce nebo SE (Jak získat přístup k systému Data Domain ze serveru Avamar).

d. Zkontrolujte datum a čas v systému Data Domain pomocí příkazu "date":

date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
 

3. Porovnejte výstup.

Výše uvedený příklad ukazuje, že čas mřížky Avamar a systému Data Domain se liší.

4. Ověřte, zda je v systému Data Domain nakonfigurován a spuštěn protokol NTP (Network Time Protocol):

a. Zkontrolujte konfiguraci:

ntp show config 
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
 

--Nebo--

#   Server
-   ------------
1   10.162.204.1
2   10.166.1.1
3   10.166.1.2
-   ------------
Showing NTP servers configured manually.
 

b. Zkontrolujte stav:

ntp status 
**** NTP daemon is not running.
 

--Nebo--

Status                                     Disabled
Current Clock Time                         Unknown
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown
 
 

5. V závislosti na výše uvedeném výstupu proveďte níže uvedené akce.

  • Pokud je protokol NTP zakázán a není nakonfigurován:

Ověřte si u zákazníka, že se jedná o očekávaný postup.

 
  • Pokud jsou názvové servery NTP nesprávné, opravte je:
 
  • Přidání jednoho nebo více vzdálených časových serverů: 
ntp add timeserver <time server list>
  • Odstraňte jeden nebo více vzdálených časových serverů:
ntp del timeserver <time server list>
 
  • Pokud protokol NTP není spuštěn, zakažte jej a znovu povolte:
ntp disable
NTP disabled.
  
ntp enable 
NTP enabled.
 
  • Pokud je protokol NTP zakázán, znovu jej povolte:
ntp enable 
NTP enabled.
     

    6. Znovu zkontrolujte stav a konfiguraci a ověřte, zda jsou správně nakonfigurovány a povoleny.

    ntp show config
      
    ntp status 
    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown

    --Nebo--

    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server   10.10.10.240
     

    7. Opravte čas:

     

    • Pokud je čas v systému Data Domain nesprávný:

    a. Zakázání protokolu NTP:

    ntp disable 
    NTP disabled.
     

    b. Opravte čas v systému Data Domain pomocí příkazu "system set date“:

    system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
     

    Příklad:

    system set date 10301013
     

    Příklad výstupu

    **   System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
     potentially cause issues for applications running on this system.
        Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes

ok, proceeding.
    Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
     

    c. Povolte NTP:

    ntp enable 
    NTP enabled.
     
     

    Pokud problém stále není vyřešen, přečtěte si článek Avamar: Odstraňování problémů s chybami integrace systému Data Domain v uživatelském rozhraní správce Avamar (cesta řešení)

    受影響的產品

    Avamar

    產品

    Avamar, Avamar Server, Data Domain
    文章屬性
    文章編號: 000039451
    文章類型: Solution
    上次修改時間: 23 5月 2025
    版本:  9
    向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
    支援服務
    檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。