Avamar:由於系統忙碌,系統管理員 UI 回報的 Data Domain 狀態不正確
摘要: 由於 Data Domain 系統太忙,Avamar Administrator UI 會報告不正確的 Data Domain 狀態。
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症狀
在 Avamar Administrator UI 中,Data Domain (DD) 的 Avamar 監控狀態從綠色變更為黃色或紅色。
Avamar UI 中可能會出現下列一或多個錯誤:
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Error: 無法取得 SNMP 檔案系統狀態
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Error: 無法取得檔案系統資訊
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Error: 無法取得磁碟狀態
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Error: 無法擷取
ssh鍵
原因
Avamar 對 Data Domain 使用簡易網路管理通訊協定 (SNMP) 查詢,以擷取 Data Domain 統計資料 (例如序號、磁碟狀態等)。
Avamar 希望 Data Domain 在特定的時間限制內回覆這些特定 SNMP 查詢的答案。
各種原因 (例如網路忙碌或使用率過高) 可能會導致 Data Domain 花費超過Avamar 設定的預期時間限制。結果是這些無效的誤報狀態消息。
解析度
1.依每個 Avamar,以管理員模式登入 Data Domain:如何存取 Data Domain 系統
2.檢查 Data Domain 活動,以瞭解 Data Domain 正在處理的連線數目:
ddboost show connections
注意:如果 Data Domain 被連線淹沒,可能會導致連線問題。
3.檢查 Data Domain 的使用率,確認磁碟或 CPU 使用率是否超過平均限制。(如果是, 請向 Dell Technologies Data Domain 支援建立服務要求 ,以尋找根本原因。)
sys show perf
相關的 Data Domain Dell 知識文章,瞭解各種效能問題:
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(清理或 RAID 重建等背景作業可能會影響 Data Domain 的效能)
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如果問題仍未解決,請檢查 SNMP 問題的解決路徑:Avamar:故障排除 Avamar Administrator UI 中的 Data Domain 整合錯誤 (解決方案路徑)
4.如果無法找到問題的根本原因, 請聯絡 Dell Technologies 技術支援, 以取得進一步協助。
受影響的產品
Avamar產品
Avamar文章屬性
文章編號: 000048140
文章類型: Solution
上次修改時間: 11 11月 2025
版本: 10
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