Dell Unity: Duraklatılmış Yazılım Yükseltmesi Sürdürülemiyor veya Yeniden Denenemiyor
摘要: Yönetim hizmetleri, yükseltme dosyalarını bulunduran Depolama İşlemcisinden (SP) farklı bir Depolama İşlemcisine (SP) geçerse Dell Unity OE yükseltmesi duraklatıldıktan sonra devam edemeyebiliyor. Yükseltme görüntüsünü içeren SP'nin birincil hale gelmesi için etkin SP'yi yeniden başlatın, ardından yükseltmeyi yeniden deneyin veya sürdürün. ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Depolama İşlemcilerini Otomatik Olarak Yeniden Başlat seçilmediğinden Unity OE yükseltmesi duraklatıldı. Yükseltmeye devam etmeye çalışırken Unisphere UI bir Reload mesajı görüntüler ve yükseltme devam etmez.
service@(none) spa:~$ uemcli -u admin -p xxxxx /sys/soft/upgrade resume Operation failed. Error code: 0x6000cb9 The system encountered an unexpected error while upgrading the software. Reboot your Primary storage processor and try upgrading again. Check System > Logs for related messages. (Error Code:0x6000cb9)
原因
Karşıya yükleme ikili dosyaları yanlış SP'de. Upgrade image" yüklemesi ve "Resume" işleminin denendiği andan itibaren yönetim hizmetleri arasında geçiş yapıldı.
解析度
Şunu inceleyin: /EMC/CEM/log/cemtracer.log Aşağıdakine benzer girişler için dosya:
service@(none) spa:/EMC/CEM/log$ grep "papi_get.sh tasks_info" *log cemtracer.log:02 Aug 2017 23:03:36 - [UpdateProvider] FATAL - {0:x:x}[x|x|x][createJob @ ../../../components/providers/osls/UpdateProvider/src/C4CB_SoftwareInstallationService.cpp:1123] createJob exception: Failed to get tasks info: caused by the error in P-API backend (error running 'papi_get.sh tasks_info Unity-4.2.0.9392909.tgz.bin' meta (nil): request error code: 9, command error code: 0x100)
Bu hata, sistem yükseltme görevi bilgilerini alamadığından yükseltmenin devam edemeyeceğini gösterir. Bu durum genellikle yükseltme dosyaları tek bir SP'de bulunurken yönetim hizmetleri eş SP'de çalışırken oluşur. Örneğin yükseltme dosyaları, SPA şu anda yönetim hizmetlerini barındırırken SPB'de bulunabilir. Bu durum SP'nin yeniden başlatılmasından, yük devretmesinden veya etkin SP'yi değiştiren başka bir olaydan sonra ortaya çıkabilir.
Çözünürlük
Yükseltme dosyalarını (SPB) içeren SP'nin yeniden birincil hâle gelmesi için yönetim hizmetlerini (bu örnekte SPA) çalıştıran SP'yi yeniden başlatın. Doğru SP etkin olduğunda Sürdürme veya Yeniden Dene işlemi başarılı olmalıdır.
Not: Bu davranış, Unity OE 4.3.x ve sonraki sürümlerde yapılan geliştirmelerle giderildi ve Depolama İşlemcileri arasında yönetim hizmeti yük devretmelerinin neden olduğu yükseltmeyi sürdürme hataları olasılığı azaltıldı.
Bu eylemi gerçekleştirdikten sonra sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesini referans gösterin.
受影響的產品
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
產品
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
文章屬性
文章編號: 000052735
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 7月 2026
版本: 7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。