Dell EMC Unity: Einige Microsoft Office-Dateien werden falsch gespeichert (vom Nutzer korrigierbar)

Nach dem Upgrade des Dell EMC Unity-Arrays auf Codeebene 5.0 werden die Änderungen beim Bearbeiten vorhandener Microsoft Office-Dateien beim Beenden nicht gespeichert. Stattdessen verbleibt eine .tmp Datei.

Dieses Problem ist in den folgenden Microsoft Office-Anwendungen aufgetreten, kann sich jedoch potenziell auf alle Office-Anwendungen auswirken:

• Microsoft Excel
• Microsoft Photo Viewer
• Microsoft OneNote

Wenn Microsoft Office eine Datei speichert, wird aus Gründen der Geschwindigkeit und Leistung eine .tmp Datei verwendet. Außerdem soll sichergestellt werden, dass im Falle einer Beschädigung während des Speichervorgangs immer eine dauerhafte Kopie der Originaldaten vorhanden ist. Der normale Ablauf beim Speichern einer Datei in Microsoft Office ist der folgende:

• Temporäre Datei erstellen
• Änderungen in temporäre Datei schreiben
• Ursprüngliche Datei löschen
• Umbenennen der temporären Datei in den Zielnamen

Aufgrund eines Problems mit Unity OE 5.0 und höher werden diese von Microsoft bereitgestellten Befehle unter bestimmten Bedingungen von Unity falsch interpretiert und die falsche Datei wird gelöscht. In diesem Problem wird die eigentliche Datei gelöscht und die temporäre Datei bleibt erhalten.  Dadurch verbleibt die Datei in dem Zustand, in dem sie sich vor dem Speichern befand. 

Die Bedingungen, die zu diesem Problem führen können, sind:

• Nach der Migration des betreffenden CIFS-Dateisystems mit IMT
• Das CIFS-Dateisystem enthält mehr als 4,2 Milliarden Dateien.

Lösung
Das Problem wurde in der neuesten Unity OE-Version 5.0.2.0.5.009 behoben, die auf der Dell EMC Supportwebsite verfügbar ist. 
Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder Ihren autorisierten Servicemitarbeiter und geben Sie diese Wissensdatenbank-Artikel-ID an.


Problemumgehung
Wenn das Problem aufgetreten ist, bringt das Umbenennen der tmp-Dateien in ihren ursprünglichen Namen die Datei vor der Änderung zurück. 

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