Dell 擴充基座指南

在本文中

• 什麼是 Dell 擴充基座？
• 步驟 1：瞭解您的筆記型電腦有哪個連接埠
• 步驟 2：為您的筆記型電腦選擇合適的擴充基座
• 步驟 3：設定您的擴充基座
• 步驟 4：讓您的擴充基座保持在最新狀態
• 步驟 5：修正常見的擴充基座問題
• 常見問題
• 尋找擴充基座的使用者指南

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什麼是 Dell 擴充基座？

擴充基座可讓您透過單一纜線或按一下，即可將筆記型電腦連接至桌面上的所有項目，包括顯示器、鍵盤、滑鼠、喇叭、網路線等。

不是每次坐在辦公桌前都插入五六根電纜，而是插入一根。一切都瞬間栩栩如生。

Dell 為各種類型的筆記型電腦和各種工作類型打造擴充基座，從日常辦公室使用到工程工作站，再到嚴苛的戶外環境，無所不包。本指南可説明你找到正確的一個，設置它，並修復常見問題。

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步驟 1：瞭解您的筆記型電腦有哪個連接埠

最重要的步驟是瞭解筆記型電腦用來連接擴充基座的連接埠。不同的擴充基座可搭配不同的連接埠運作，而使用錯誤連接埠的擴充基座則表示無法運作。

以下是識別筆記型電腦連接埠的方法：

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Thunderbolt 連接埠

外觀：USB-C 形狀的連接埠，旁邊印有小型閃電圖示。

意義：您的筆記型電腦支援 Thunderbolt，這是目前運作的最快速、功能最強大的擴充基座連線。Thunderbolt 擴充基座可透過單一纜線驅動多部高解析度顯示器、提供高速資料傳輸，並為您的筆記型電腦充電。

順帶一提：Thunderbolt 有三個版本：Thunderbolt 3、4 和 5。它們都使用相同的USB-C形狀連接器。Thunderbolt 4 筆記型電腦可與 Thunderbolt 3 擴充基座搭配使用，反之亦然。連接至 Thunderbolt 4 筆記型電腦的 Thunderbolt 5 擴充基座可使用 Thunderbolt 4 功能。

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具備 DisplayPort 的 USB-C 連接埠

外觀：USB-C 形狀的連接埠，旁邊有一個小型的 DisplayPort 圖示或電源圖示。

意義：您的筆記型電腦支援 USB-C 媒體插槽座搭配視訊輸出功能。這稱為 DisplayPort 替代模式，簡稱 DP 替代模式。USB-C 擴充基座適合日常生產力、多顯示器設定、有線網路及為筆記型電腦充電。

注意：並非每個 USB-C 連接埠都支援視訊輸出。僅限將擴充基座連接至旁邊有 DisplayPort 圖示、閃電或電源圖示的 USB-C 連接埠。

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USB 3.0 或 USB 3.2 連接埠

外觀：標有「SS」（SuperSpeed） 或「USB 3.0」的標準 USB 連接埠 （通常帶有藍色塑膠插入件）。

意義：您的筆記型電腦可以使用通用擴充基座。通用擴充基座使用名為 DisplayLink 的技術，透過標準 USB 連線新增多顯示器支援、乙太網路及 USB 連線能力。這幾乎可搭配任何品牌的任何筆記型電腦使用。

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Dell Rugged 擴充基座連接器

外觀：Dell Latitude Rugged 或 Dell Pro Rugged 筆記型電腦下側的寬大加強矩形連接埠。

意義：您的筆記型電腦使用專為資源需求量大環境而設計的專用強固型擴充基座連接器。只有 Dell Rugged 擴充基座與此連接埠相容。

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Dell E 連接埠連接器 （舊版）

外觀：舊款 Dell Latitude 或 Precision 筆記型電腦下緣或後緣的寬矩形專用連接埠。

意義：您的筆記型電腦使用 Dell 的舊版擴充基座連接器。E 連接埠擴充基座可直接卡入筆記型電腦底部，無需纜線。

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不確定您的筆記型電腦使用哪個連接埠？

1. 前往 Dell 支援。
2. 輸入筆記型電腦的產品服務編號、快速服務代碼或型號。
3. 前往支援資源 > 手冊和文件，然後選取 擁有者手冊或使用者手冊。
4. 在連接埠區段中尋找「Thunderbolt」、「USB-C with DisplayPort Alt Mode」或「Docking」

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步驟 2：為您的筆記型電腦選擇合適的擴充基座

現在您已瞭解您的連接埠類型，請使用以下指南，尋找符合您需求的擴充基座系列。

如果您的筆記型電腦具備 Thunderbolt 連接埠 （Thunderbolt 擴充基座）

對於需要最高效能的使用者而言，Thunderbolt 擴充基座是最佳選擇，包括多台 4K 或更高解析度的顯示器、快速資料傳輸及高功率筆記型電腦充電。

Dell 提供三種版本的 Thunderbolt 擴充基座：

• Thunderbolt 3 擴充基座 — 適用於較舊的 Thunderbolt 筆記型電腦 （WD19TB、WD19TBS、TB16、TB15）
• Thunderbolt 4 擴充基座： 適用於大多數最新的 Dell 筆記型電腦 （WD25TB4、SD25TB4、WD22TB4）
• Thunderbolt 5 擴充基座 — 適用於最新款 Dell 筆記型電腦，配備 Thunderbolt 5 （WD25TB5、SD25TB5） 和可用的最高電力供應

Dell Pro Thunderbolt 擴充基座 （WD25TB4、SD25TB4、WD25TB5、SD25TB5） 為 Dell 目前的世代，是新購買的建議選項。

智慧擴充基座 （以「SD」開頭的機型） 可在標準擴充基座效能的基礎上，新增企業 IT 管理功能，例如網路喚醒和遠端管理。如果您的 IT 團隊遠端管理您的筆記型電腦，請詢問他們是否需要 Smart Dock。

如需特定機型的詳細資料 ，包括支援的顯示器數量、電源供應和連接埠配置，請從本文底部 的尋找擴充基座使用者指南 一節下載特定擴充基座機型的使用者指南。

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如果您的筆記型電腦具有具備 DisplayPort 的 USB-C 連接埠 — USB C 擴充基座

USB-C 媒體插槽座是日常商務使用的絕佳選擇。適用於任何搭載支援 DisplayPort 替代模式 USB-C 連接埠的筆記型電腦 （包括非 Dell 筆記型電腦）。

Dell 目前的 USB-C 擴充基座包括 WD25、 WD25Z 和 SD25 ，屬於 Dell Pro 擴充基座系列。較早的機型包括 WD19、 WD19S、 WD15、 WD19DC 和 WD19DCS。

如何在它們之間選擇：

• WD25：非常適合超極本和日常工作
• WD25Z：更適合需要更多充電能力的筆記型電腦
• SD25：與 WD25Z 相同，但增加了企業 IT 管理功能
• WD19DC/WD19DCS：適用於需要極高電源供應的 Dell Precision 工作站

如需特定機型的詳細資料 ，包括支援的顯示器數量、電源供應和連接埠配置，請從 尋找擴充基座的使用者指南 一節下載特定擴充基座機型的使用者指南。

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如果您的筆記型電腦具有 USB 3.0 或 USB-C 連接埠 — 通用擴充基座

通用擴充基座使用 DisplayLink 技術，可搭配幾乎所有筆記型電腦 （無論 Dell 或非 Dell），無論品牌或作業系統為何。它們是共用工作空間或混合設備環境中最靈活的選項。

Dell 的通用擴充基座包括 UD22、 D6000 和 D6000S。

重要：通用擴充基座需要 DisplayLink 軟體來驅動顯示器。沒有它，您的螢幕將無法工作。使用擴充基座的型號從 Dell 驅動程式與下載 下載 DisplayLink 驅動程式，然後再連接顯示器。

如需特定機型的詳細資訊，請從 尋找擴充基座的使用者指南 一節下載擴充基座機型的使用者指南。

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如果您的筆記型電腦是 Dell Rugged 機型 — Rugged 擴充基座

Dell Rugged 擴充基座是專為 Dell Latitude Rugged 和 Dell Pro Rugged 筆記型電腦所打造。它們專為要求苛刻的環境而設計，包括現場服務、公共安全和製造，並在筆記型電腦底部使用專有的強固型連接器。

重要：首次將 Rugged 筆記型電腦連接至擴充基座之前，必須將擴充基座的前掛鉤托架調整至符合筆記型電腦機型的正確位置。否則可能會損壞擴充基座或筆記型電腦。請參閱擴充基座的使用者指南以瞭解正確設定。

如需特定機型的詳細資訊，請從 尋找擴充基座的使用者指南 一節下載擴充基座機型的使用者指南。

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如果您的筆記型電腦具備 E-Port 連接器 — E-Port 擴充基座 （舊版）

E 連接埠擴充基座可直接插入舊款 Dell Latitude 和 Precision 筆記型電腦的底部。不需要纜線，只需對準並向下推，直到聽到喀噠聲。

Dell 的 E-Port 擴充基座包括 PR02X （E-Port Plus） 和 PR01X （E-Port）。這些裝置已不再以新品銷售，而是以整新裝置的形式廣泛提供，且仍受到支援。

如需特定機型的詳細資訊，請從 尋找擴充基座的使用者指南 一節下載擴充基座機型的使用者指南。

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不確定要選擇哪個擴充基座？

使用此快速指南：

我需要什麼	最佳選擇
最佳效能、最高功率、Thunderbolt 5	Dell Pro Thunderbolt 5 擴充基座 （WD25TB5 或 SD25TB5）
適合日常使用的 Thunderbolt 4 效能	Dell Pro Thunderbolt 4 擴充基座 （WD25TB4 或 SD25TB4）
適合日常業務使用的 USB-C 擴充基座	Dell Pro 擴充基座 （WD25、WD25Z 或 SD25）
適用於任何品牌的任何筆記型電腦	Dell 通用擴充基座 （UD22 或 D6000）
Dell Latitude Rugged 筆記型電腦	Dell 堅固機桌面擴充基座
舊版 Dell Latitude E 系列筆記型電腦	Dell E 連接埠 （PR02X）

想要確認與您確切筆記型電腦的相容性嗎？
下載 Dell Pro 擴充基座相容性指南 ，以取得經測試的擴充基座與筆記型電腦配對的完整清單。

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步驟 3：設定您的擴充基座

第一次設定您的擴充基座？請遵循專屬的設定指南 — 它涵蓋了所有擴充基座類型，並提供 Dell 擴充基座安裝指南中的簡單逐步指示

開始之前：

• 確定筆記型電腦上的 Windows 為最新狀態。
• 請使用擴充基座隨附的原廠電源變壓器。
• 若為 Thunderbolt 擴充基座：請先從 Dell 驅動程式與下載 下載並安裝最新的系統驅動程式和 BIOS，再連接擴充基座。
• 通用擴充基座 （D6000、D6000S、UD22）：請先從 Dell 驅動程式與下載 下載並安裝 DisplayLink 驅動程式，再連接顯示器。
• 若為 Rugged 擴充基座：首次使用擴充基座之前，請先完成筆記型電腦的初始作業系統設定。

連接擴充基座並識別裝置後，請回到此處，繼續執行 步驟 4。

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步驟 4：讓您的擴充基座保持在最新狀態

要讓擴充基座保持可靠運作，最重要的一件事就是讓驅動程式和韌體保持在最新狀態。

大多數擴充基座問題 （包括偵測不到顯示器、USB 裝置遺失，以及乙太網路無法連線） 都是由過時的驅動程式或韌體所造成。更新通常會修復它們。

簡單易用的方法 — Dell SupportAssist

SupportAssist 會自動尋找並安裝擴充基座和筆記型電腦的最新更新。

1. 選取 開始，輸入 SupportAssist，然後開啟應用程式。
2. 請先將擴充基座連接至筆記型電腦，再繼續操作。
3. 在 首頁 索引標籤中，選取 更新軟體。
4. 選取 開始 掃描更新。
5. 按照畫面上的指示安裝所有更新。
6. 在出現提示時，將電腦重新開機。

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商務筆記型電腦 — Dell Command Update

1. 選取 開始，輸入 Dell Command Update，然後開啟應用程式。
2. 選取 檢查更新。
3. 選取所有可用的更新，然後選取 「安裝」。
4. 出現提示時，請重新開機筆記型電腦。

注意：請使用適用於 Latitude、XPS 和 Precision 筆記型電腦的 Dell Command Update。請使用適用於 Vostro、Inspiron 和 G 系列筆記型電腦的 Dell Update。

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手動更新 — 適用於進階使用者

1. 前往 Dell 驅動程式與下載。
2. 輸入擴充基座的產品服務編號、快速服務代碼或型號。
3. 依此順序下載並安裝更新：
• Thunderbolt 驅動程式 （如果您的筆記型電腦有 Thunderbolt）
• 筆記型電腦的 BIOS 更新
• 擴充基座韌體更新
4. 以滑鼠右鍵按一下韌體檔案，然後選取 以系統管理員身分執行。
5. 按照螢幕上的步驟操作。更新期間請勿拔除擴充基座。
6. 拔下擴充基座的電源變壓器並等待 10 秒鐘，然後重新插上。

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步驟 5：修正常見的擴充基座問題

以下是最常見的擴充基座問題，以及如何快速修正這些問題。

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問題 1：擴充基座無電源或無法開啟

您會看到的內容：擴充基座上沒有 LED 指示燈。連接至擴充基座的項目均無法運作。

修正 — 重設 （重新啟動電源） 您的擴充基座：

1. 拔下擴充基座和筆記型電腦之間的纜線。
2. 從牆壁和擴充基座拔下擴充基座的電源變壓器。
3. 拔下所有連接至擴充基座的插頭：顯示器、鍵盤、滑鼠、乙太網路。
4. 按住擴充基座的電源按鈕 30 秒。
5. 將電源變壓器插回擴充基座和牆壁。
6. 擴充基座的 LED 應該會閃爍三次，這即表示已成功重設。
7. 將擴充基座重新連接至筆記型電腦。

如果 LED 仍未亮起：
嘗試使用其他相容的電源變壓器。如果擴充基座可搭配替代配接卡使用，則可能需要更換原本的配接卡。請聯絡 Dell 支援 以取得修復選項。

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問題 2：您的筆記型電腦無法識別擴充基座

您會看到的內容：擴充基座已開啟電源，但您的筆記型電腦沒有回應連接的裝置。您可能會看到「USB 裝置無法辨識」訊息。

修正：

1. 檢查擴充基座和筆記型電腦之間的纜線兩端是否已穩固插入。連接鬆動是此問題的最常見原因。
2. 嘗試使用筆記型電腦上的其他 USB-C 或 Thunderbolt 連接埠。在某些筆記型電腦上，只有一個連接埠支援完整的擴充基座功能。
3. 嘗試使用其他纜線。
4. 使用問題 1 中的步驟重設擴充基座。
5. 更新擴充基座的驅動程式和韌體，請參閱 步驟 4。

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問題 3：顯示器沒有訊號或黑畫面

您會看到的內容：您的顯示器維持空白或顯示「無訊號」訊息。

修正：

1. 檢查所有顯示器纜線兩端是否已穩固連接。
2. 確定您的顯示器電源已開啟。
3. 使用顯示器的輸入按鈕選取正確的輸入，例如 HDMI 1、 DisplayPort 或 USB-C。
4. 以滑鼠右鍵按一下 Windows 桌面，選取 顯示設定，捲動至 多顯示器，然後選取 偵測。
5. 嘗試使用其他顯示器纜線。
6. 更新擴充基座韌體 — 請參閱 步驟 4。

是否使用通用擴充基座 （D6000、D6000S、UD22）？如果沒有安裝 DisplayLink 軟體，顯示器將無法運作。使用擴充基座的型號從 Dell 驅動程式與下載 下載。

在 Mac 上使用兩台顯示器？將一台顯示器連接至擴充基座上的 DisplayPort 或 HDMI 連接埠，再將第二台顯示器連接至擴充基座上的 Thunderbolt 連接埠。將兩台顯示器連接至 DisplayPort 輸出將產生鏡像，而非延伸。這是 macOS 的限制。

如需特定機型的顯示器故障診斷，請參閱 尋找媒體插槽座使用者指南 一節中的擴充基座使用者指南。

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問題4：鍵盤、滑鼠或 USB 裝置無法運作

您會看到的內容：偵測不到插入擴充基座的裝置、傳輸速度緩慢或隨機中斷連線。

修正：

1. 拔下每個裝置的插頭，然後重新連接至擴充基座。
2. 直接在筆記型電腦上測試裝置，確認其正常運作。
3. 嘗試使用擴充基座上的其他 USB 連接埠。
4. 使用問題 1 中的步驟重設擴充基座。
5. 更新擴充基座的韌體 — 請參閱 步驟 4。

注意：使用 USB 轉接器的無線鍵盤和滑鼠可搭配擴充基座使用，只要將轉接器插入擴充基座上的 USB 連接埠即可。藍牙裝置必須直接與筆記型電腦配對，因為擴充基座沒有內建藍牙接收器。

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問題 5：筆記型電腦未透過擴充基座充電

您會看到的內容：即使連接至擴充基座，您的筆記型電腦電池仍會耗盡電力。

修正：

1. 請確定您使用的是擴充基座隨附的原始電源變壓器。
2. 檢查變壓器標籤上的瓦數。如果擴充基座的轉接器不符合筆記型電腦的電源需求，筆記型電腦將無法全速充電，或根本無法充電。
3. 使用問題 1 中的步驟重設擴充基座，然後重新連接。

高效能工作站使用者：某些 Precision 工作站需要的電力比大多數擴充基座透過單一 USB-C 連線所能提供的更多。如果這適用於您的筆記型電腦，您可能需要更高功率的擴充基座，或是將筆記型電腦自己的配接卡連接至擴充基座旁。如需電源供應的詳細資訊，請查看擴充基座的使用者指南，請參閱 尋找擴充基座的使用者指南。

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問題 6：無法透過擴充基座連線至網路

您會看到的內容：您的筆記型電腦無法透過擴充基座的乙太網路連接埠連線至網際網路或辦公室網路。

修正：

1. 檢查乙太網路纜線兩端是否連接穩固。
2. 嘗試使用其他乙太網路纜線。
3. 前往 Dell 驅動程式與下載，輸入擴充基座的型號，並安裝最新的乙太網路驅動程式。
4. 重設擴充基座。
5. 重新安裝驅動程式後，請重新開機您的筆記型電腦。

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問題 7：多個顯示器未如預期運作

您會看到的內容：未偵測到一或多個顯示器，或者您無法按照所需的配置排列這些顯示器。

修正：

1. 在 Windows 桌面上按一下滑鼠右鍵，然後選取 顯示設定。
2. 捲動至 多個顯示器 ，然後選取 偵測。
3. 拖曳顯示矩形以符合您的實體顯示器佈局。
4. 檢查每個顯示器的解析度和刷新率，並將其設置為建議值。
5. 查看您的擴充基座支援多少台顯示器──此內容請參閱擴充基座的使用者指南。請參閱 尋找擴充基座的使用者指南。
6. 更新擴充基座的韌體 — 請參閱 步驟 4。

Linux 使用者：Linux 無法關閉筆記型電腦的內建顯示器。這表示您連接的外接顯示器數量會比 Windows 上所述的擴充基座上限少一台。

macOS 使用者：由於晶片限制的緣故，配備 M1 或 M2 晶片的 Mac 上不支援 2 個外接式顯示器。這不適用於 M1 Pro、M1 Max、M2 Pro 或 M2 Max。

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仍然沒有修復？執行硬體測試

1. 選取 開始，輸入 SupportAssist，然後開啟應用程式。
2. 前往 支援 標籤。
3. 在 「測試我的硬體」下，選取 開始使用。
4. 在擴充基座裝置下，選取擴充基座旁的執行測試。
5. 如果測試發現硬體故障，請聯絡 Dell 技術支援 部門，並提供結果和擴充基座的產品服務編號、快速服務代碼或型號。

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Dell 擴充基座快速參考矩陣

使用此表可快速查看每個 Dell 擴充基座支援的 外接顯示器 數量，以及是否可為您的筆記型電腦充電。如需任何機型的完整技術詳細資料，請在尋找 擴充基座的使用者指南 一節中，選取使用者指南連結。

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閱讀此表之前

關於 Power Delivery （充電）：
Power Delivery 表示擴充基座可在連接的筆記型電腦時為其充電。您的筆記型電腦是否充電以及充電速度取決於：

• 連接至擴充基座的電源變壓器
• 您的筆記型電腦是否為 Dell 或非 Dell 型號
• 特定筆記型電腦的電源需求

如需擴充基座和筆記型電腦組合的確切瓦數詳細資料，請參閱擴充基座的使用者指南。

關於最大外接顯示器支援
：此表中的數字顯示您可以連接至擴充基座的 外接顯示器 數量 — 您的筆記型電腦螢幕不包含在此計數中。

您同時可以使用的外接顯示器實際數量取決於：

• 筆記型電腦的顯示卡功能
• 每個顯示器的解析度和更新率
• 用於連接每台顯示器的纜線類型 （HDMI、DisplayPort 或 USB-C）
• 您的作業系統 — Windows、Linux 和 macOS 各有不同的限制

Linux 使用者：Linux 無法關閉筆記型電腦的內建顯示器。這表示您可以連接的外接顯示器數量，比此表所示數量 少一個 。

macOS 使用者：由於晶片限制，配備 M1 或 M2 晶片的 MacBook 不支援兩個外接式顯示器。這不適用於 M1 Pro、M1 Max、M2 Pro 或 M2 Max。若要在相容配備 Thunderbolt 擴充基座的 Mac 上設定雙顯示器，請參閱擴充基座的使用者指南，以瞭解正確的配線組態。

通用擴充基座使用者 （D6000、D6000S、UD22）：這些擴充基座需要 DisplayLink 軟體來驅動顯示器。沒有它，顯示輸出將不起作用。使用擴充基座的型號，從 Dell 驅動程式與下載 下載 DisplayLink 驅動程式。

如需擴充基座和筆記型電腦組合的確切顯示器組態，請務必查看擴充基座的使用者指南。

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Thunderbolt 擴充基座

機型名稱	型號	是否要為您的筆記型電腦充電？	外接顯示器數量上限
Dell Pro Thunderbolt 5 智慧型擴充基座	SD25TB5	是	4
Dell Pro Thunderbolt 5 擴充基座	WD25TB5	是	4
Dell Pro Thunderbolt 4 智慧型擴充基座	SD25TB4	是	4
Dell Pro Thunderbolt 4 擴充基座	WD25TB4	是	4
Dell Thunderbolt 4 擴充基座	WD22TB4	是	4
Dell Thunderbolt 擴充基座	WD19TBS	是	3
Dell Thunderbolt 擴充基座	WD19TB	是	3
Dell Precision 雙 USB-C Thunderbolt 擴充基座	TB18DC	是	3
Dell Thunderbolt 擴充基座	TB16	是	3
Dell Thunderbolt 擴充基座	TB15	是	3

WD22TB4注意：在較舊的 Thunderbolt 系統上 （Thunderbolt 3 之前），擴充基座上只有一個 Thunderbolt 連接埠可作為 Thunderbolt，而另一個則僅可作為 USB 或 DisplayPort。這可能會減少可用的外接顯示器數量。請查看擴充基座的使用者指南以瞭解詳細資訊。

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USB-C 擴充基座

機型名稱	型號	是否要為您的筆記型電腦充電？	外接顯示器數量上限
Dell Pro 智慧型擴充基座	SD25	是	4
Dell Pro 擴充基座	WD25Z	是	4
Dell Pro 擴充基座	WD25	是	4
Dell 效能擴充基座	WD19DCS	是	4
Dell 效能擴充基座	WD19DC	是	3
Dell 擴充基座	WD19S	是	3
Dell 擴充基座	WD19	是	3
Dell 擴充基座	WD15	是	2

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通用 USB 擴充基座

機型名稱	型號	是否要為您的筆記型電腦充電？	外接顯示器數量上限
Dell 通用擴充基座	UD22	是 — 僅透過 USB-C	4
Dell 通用擴充基座	D6000S	是 — 僅透過 USB-C	3
Dell 通用擴充基座	D6000	是 — 僅透過 USB-C	3
Dell USB 3.0 擴充基座	D3100	否	3
Dell 雙影像 USB 3.0 擴充基座	D1000	否	2

UD22 注意事項：最多 4 個外接顯示器需要安裝 DisplayLink 驅動程式。如果沒有驅動程式，只有 2 個外接顯示器可以同時運作。

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Rugged 擴充基座

機型名稱	型號	是否要為您的筆記型電腦充電？	外接顯示器數量上限
Dell Latitude Rugged DisplayPort 桌面擴充基座	452-BCGQ	是	3

Rugged 擴充基座規格：擴充基座有 3 個影像輸出連接埠 （2 個 DisplayPort + 1 個 VGA）。實際支援的外接顯示器數量取決於您特定的 Latitude Rugged 筆記型電腦型號及其顯示卡。請查看擴充基座的使用者指南以瞭解詳細資訊。

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E 連接埠和 D 連接埠擴充基座 （傳統）

機型名稱	型號	是否要為您的筆記型電腦充電？	外接顯示器數量上限
Dell E 連接埠 Plus	PR02X	是	4
Dell E 連接埠	PR01X	否 — 使用筆記型電腦自有的配接卡	2

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連線前的重要提醒：

• 以上數字僅顯示外接顯示器。您的筆記型電腦螢幕不包含在此計數中。
• 電力傳遞視您的設定而定。您的筆記型電腦是否充電，以及充電速度，取決於連接至擴充基座的電源變壓器，以及您的筆記型電腦是 Dell 機型還是非 Dell 機型。部分高效能 Dell Precision 工作站仍需要將自己的電源變壓器與擴充基座一起連接。請參閱擴充基座的使用者指南，以瞭解確切的瓦數詳細資料。
• Linux 使用者：您可以連接的外接顯示器數量比上面顯示的少一個，因為 Linux 無法關閉筆記型電腦的內建顯示器。
• macOS 使用者：配備 M1 或 M2 晶片的 MacBook 不支援兩台外接式顯示器 （不包括 Pro 和 Max 版本）。若要在相容配備 Thunderbolt 擴充基座的 Mac 上設定雙顯示器，請參閱擴充基座的使用者指南，以瞭解正確的配線組態。
• 通用擴充基座 （D6000、D6000S、UD22）：必須安裝 DisplayLink 軟體，顯示器才能運作。沒有它，顯示輸出將無法運行。使用擴充基座的型號，從 Dell 驅動程式與下載 下載驅動程式。
• E-Port （PR01X）：不包含其自有的電源供應器。PR01X 依靠筆記型電腦自己的電源適配器充電——它不能通過擴充基座獨立為筆記型電腦充電。

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常見問題

問：如何找到擴充基座的型號？

答：型號會印在擴充基座底部的貼紙上，連同您的產品服務編號和快速服務代碼。如果找不到標籤，請開啟 Dell SupportAssist。此應用程式會自動偵測您的擴充基座，並顯示機型名稱和產品服務編號。您也可以在 Universal Serial Bus 控制器下查看 Windows 裝置管理員。

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問：哪裡可以找到擴充基座的產品服務編號？

答：查看擴充基座底部的貼紙。其中包含您的產品服務編號 （唯一的英數字代碼） 和快速服務代碼 （用於聯絡 Dell 支援的數字代碼）。舊版 E 連接埠和 D 連接埠擴充基座可能沒有產品服務編號 — 請改用型號 （例如 PR02X） 搜尋支援。

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問：我可以將 Dell 擴充基座搭配非 Dell 筆記型電腦使用嗎？

答：有 — Dell USB-C 和通用擴充基座適用於任何具有相容 USB-C 或 USB 3.0 連接埠的筆記型電腦。無論品牌為何，Thunderbolt 擴充基座均可搭配任何配備 Thunderbolt 的筆記型電腦使用。Dell Rugged、E 連接埠及 D-Port 擴充基座為專用擴充基座，僅適用於特定 Dell 筆記型電腦機型。請注意，Dell 技術支援可協助解決 Dell 電腦上的 Dell 擴充基座問題。若發生非 Dell 電腦問題，請聯絡電腦製造商。

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問：我可以在配備 Thunderbolt 3 擴充基座的 Thunderbolt 4 筆記型電腦上使用嗎？

答：可以。Thunderbolt 4 完全回溯相容 Thunderbolt 3 擴充基座。一切正常，您將無法獲得 Thunderbolt 4 的額外頻寬，這主要適用於超高速存儲或最高解析度的顯示設置。

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問：我可以在 Thunderbolt 4 筆記型電腦上使用 Thunderbolt 5 擴充基座嗎？

答：是，但擴充基座仍可發揮 Thunderbolt 4 效能。若要充分享有 Thunderbolt 5 的優勢 （包括支援 4K@120Hz 顯示器和高達 300 瓦的電力傳輸），您需要配備 Thunderbolt 5 連接埠的筆記型電腦。

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問：在 Windows 更新後，我的擴充基座停止運作。我該怎麼做？

答：Windows 更新有時會重設擴充基座驅動程式，或產生相容性差距。修正方法幾乎都是更新擴充基座的韌體並重新安裝最新的驅動程式。按照 步驟 4 中的步驟操作。

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問：智慧擴充基座和標準擴充基座有什麼區別？

答：智慧擴充基座 （型號名稱以「SD」開頭，例如 SD25、SD25TB4 SD25TB5） 除了標準擴充基座效能外，還包括企業 IT 管理功能。這些功能包括網路喚醒、頻外管理和無線 vPro，這些工具可讓 IT 團隊遠端管理和排除裝置故障。如果您是個人使用者，則標準擴充基座 （WD25、WD25TB4 WD25TB5） 可提供相同的影像、USB 和充電效能，而無需管理層。如果您不確定需要哪一個，請與您的 IT 團隊聯繫。

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問：Dell 擴充基座是否適用於 Mac 或 Chromebook？

答：部分 Dell 擴充基座可搭配 Mac 和 Chromebook 執行影像輸出、USB 及乙太網路等基本功能。但是，macOS 不支援網路喚醒和多顯示器 MST 模式等高級功能。配備 M1 或 M2 晶片的 MacBook 不支援兩台外接式顯示器 （不包括 Pro 和 Max 版本）。如需特定擴充基座在 macOS 或 Chrome 作業系統上支援功能的完整詳細資料，請參閱擴充基座型號的使用者指南。

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尋找擴充基座的使用者指南

每個 Dell 擴充基座都有專屬的使用者指南，其中包含完整的技術規格，包括連接埠配置、顯示器數量上限、供電詳細資料，以及作業系統相容性。

在下方尋找您的擴充基座型號，然後選取連結以開啟使用者指南。

Thunderbolt 擴充基座

機型名稱	型號	使用者指南
Dell Pro Thunderbolt 5 智慧型擴充基座	SD25TB5	檢視SD25TB5使用者指南
Dell Pro Thunderbolt 5 擴充基座	WD25TB5	檢視WD25TB5使用者指南
Dell Pro Thunderbolt 4 智慧型擴充基座	SD25TB4	檢視SD25TB4使用者指南
Dell Pro Thunderbolt 4 擴充基座	WD25TB4	檢視WD25TB4使用者指南
Dell Thunderbolt 4 擴充基座	WD22TB4	檢視WD22TB4使用者指南
Dell Thunderbolt 擴充基座	WD19TBS	檢視WD19TBS使用者指南
Dell Thunderbolt 擴充基座	WD19TB	檢視 WD19TB 使用者指南
Dell Precision 雙 USB-C Thunderbolt 擴充基座	TB18DC	檢視 TB18DC 使用者指南
Dell Thunderbolt 擴充基座	TB16	檢視 TB16 使用者指南
Dell Thunderbolt 擴充基座	TB15	檢視 TB15 使用者指南

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USB-C 擴充基座

機型名稱	型號	使用者指南
Dell Pro 智慧型擴充基座	SD25	檢視 SD25 使用者指南
Dell Pro 擴充基座	WD25Z	檢視 WD25Z 使用者指南
Dell Pro 擴充基座	WD25	檢視 WD25 使用者指南
Dell 效能擴充基座	WD19DCS	檢視WD19DCS使用者指南
Dell 效能擴充基座	WD19DC	檢視 WD19DC 使用者指南
Dell 擴充基座	WD19S	檢視 WD19S 使用者指南
Dell 擴充基座	WD19	檢視 WD19 使用者指南
Dell 擴充基座	WD15	檢視 WD15 使用者指南

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通用 USB 擴充基座

機型名稱	型號	使用者指南
Dell 通用擴充基座	UD22	檢視 UD22 使用者指南
Dell 通用擴充基座	D6000S	檢視 D6000S 使用者指南
Dell 通用擴充基座	D6000	檢視 D6000 使用者指南
Dell USB 3.0 擴充基座	D3100	檢視 D3100 使用者指南
Dell 雙影像 USB 3.0 擴充基座	D1000	檢視 D1000 使用者指南

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Rugged 擴充基座

機型名稱	型號	使用者指南
Dell Latitude Rugged DisplayPort 桌面擴充基座	452-BCGQ	檢視 Latitude Rugged 桌面擴充基座使用者指南

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E 連接埠和 D 連接埠擴充基座 （傳統）

機型名稱	型號	使用者指南
Dell E 連接埠 Plus	PR02X	檢視 E-Port Plus 使用者指南
Dell E 連接埠	PR01X	檢視 E-Port 使用者指南

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其他資源

資源	您將找到的內容	連結
設定您的 Dell 擴充基座從這裡開始進行初次設定	所有 Dell 擴充基座類型的逐步設定	Dell 擴充基座安裝指南
Dell Pro 擴充基座相容性指南	經測試的擴充基座與筆記型電腦配對的完整清單	下載 PDF
Thunderbolt 擴充基座支援	Thunderbolt 擴充基座連線和連接埠問題	Dell Thunderbolt 擴充基座支援
通用擴充基座支援	USB 和通用擴充基座問題	Dell 通用擴充基座支援
Rugged 擴充基座支援	Rugged 擴充基座設定和故障診斷	Dell Rugged 擴充基座支援
Dell 驅動程式與下載	適用於擴充基座的最新驅動程式和韌體	support.dell.com
找出擴充基座的產品服務編號	尋找擴充基座的產品服務編號和快速服務代碼	Dell 產品服務編號定位器

常見問題

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