Chromebook RMA Shim 退貨程序
摘要: Chromebook 退貨授權 （RMA） Shim USB 磁碟機的相關資訊，以及該等資料必須在服務完成時送回 Dell。
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症狀
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原因
沒有可用的原因資訊。
解析度
Dell Chromebook 的 RMA Shim 退回程序
Dell Chromebook 和 Inspiron Chrome 筆記型電腦採用一種獨特的服務工具，稱為 RMA Shim。RMA Shim 必須寫入產品服務編號、重要產品資料 （VPD），並用於重新載入 Chrome 作業系統 （OS）。
若必須更換 Chromebook 系統主機板，會將 RMA Shim USB 磁碟機連同更換一起寄送。系統維修完成後，必須將 RMA Shim USB 磁碟機連同故障的主機板一併 寄回 。
RMA Shim 映像會使用新的 Google HWID 持續更新。包含更新 HWID 的新 RMA Shim USB 磁碟機一律會連同更換的系統主機板一起寄送。
警告：執行未包含更新的 Google HWID 的 RMA Shim 早期修訂版時，會導致各種問題，並可能導致 Chromebook 故障。
受影響的產品
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
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文章屬性
文章編號: 000124705
文章類型: Solution
上次修改時間: 29 5月 2026
版本: 6
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