Agent nie rejestruje się w serwerze z NullReferenceException

摘要: Agent nie może zarejestrować się w serwerze Dell Security Management Server z NullRefernceException w dzienniku.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Dotyczy produktów:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Oprogramowanie Dell Endpoint Security Suite Pro

Użytkownik końcowy zauważa, że program Advanced Threat Prevention nie jest aktywowany i sprawdza pliki dziennika DellAgent w obszarze:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Zauważysz następujący komunikat o błędzie:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Nie dotyczy

解析度

Przestroga: Te czynności należy wykonać tylko wtedy, gdy jest to dokładny komunikat o błędzie, ponieważ może to mieć niepożądane skutki, jeśli nie jest to problem.
Uwaga: Uruchom następujące polecenia z wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.

Uruchom to polecenie, aby sprawdzić repozytorium WMI:

winmgmt /verifyrepository

Jeśli okaże się niespójne, uruchom następujące polecenie:

winmgmt /salvagerepository

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Dell Data Security w zasobniku systemowym i wybierz opcję Sprawdź aktualizacje zasad, agent się zarejestruje, a po kilku minutach program Advanced Threat Prevention zmieni kolor na zielony.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

其他資訊

 

受影響的產品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文章屬性
文章編號: 000124791
文章類型: Solution
上次修改時間: 04 1月 2024
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。