文章編號: 000125880

如何重設即時時鐘 (RTC) 以還原您的 Dell 筆記型電腦

摘要: 本文提供如何在 Dell Inspiron、Latitude、Precision、Vostro、Alienware 或 XPS 筆記型電腦上重設即時時鐘 (RTC) 的相關資訊。RTC 重設可協助復原發生無電源、無 POST 或無法開機問題的受支援 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、Precision、Vostro 和 XPS 筆記型電腦。 ...

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文章內容

症狀

受影響的平台：

Inspiron
Latitude
Precision
Vostro
Alienware
XPS 筆記型電腦

即時時鐘 (RTC) 重設功能可讓您或 Dell 服務技術人員在 Dell Latitude、Inspiron、Precision、Vostro、Alienware 或 XPS 筆記型電腦從無電源、無 POST 或無法開機問題的情況下復原。

RTC 重設會將 BIOS 重設為原廠預設設定、重設計算機日期和時間，以及取消布建 Intel vPro （電腦上的 IT 管理員 vPro 帳戶和密碼已取消布建）。您必須再次完成設定和組態程式，才能將其連接至 vPro 伺服器）。

注意：即時時鐘 (RTC) 重設僅適用於特定的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、Precision、Vostro 和 XPS 筆記型電腦。請參閱支援 RTC 重設的 Dell 筆記型電腦清單。

若要瞭解如何重設 Dell 桌上型電腦上的 RTC，請參閱 Dell 知識文章如何重設即時時鐘 (RTC) 以還原您的 Dell 桌上型電腦。

原因

在重設過程中，電腦會重新啟動數次，然後根據其設定方式，您可能會在按住電源按鈕時，以及放開電源按鈕後，看見鍵盤背光或其他 LED 指示燈。重設完成後，電腦應該會重新開機，如果出現 Dell 標誌畫面，便表示系統重設成功。

注意：RTC 重設完成後，電腦可能會保持在無法開機的狀態，直到時間、日期和其他 BIOS 設定 (SATA 磁碟機選項等) 皆已正確設定為開機進入 Windows。重設後無法立即開機，並不表示重設失敗。您必須還原先前的 BIOS 設定，例如將 SATA 作業模式設為 RAID On 或 AHCI 模式，以使電腦能開機進入作業系統。

下列項目不受 RTC 重設的影響：

如果 TPM 已開啟並啟用，則不會受到重設 RTC 影響 (保持開啟和啟用)
產品服務編號
資產標籤
所有權標籤
管理員密碼
系統密碼
硬碟密碼
重要資料庫
系統記錄

根據自訂 BIOS 設定，下列選項可能會或可能不會重設：

開機清單
啟用傳統選項 ROM
啟用安全開機
允許 BIOS 降級

解析度

如何重設即時時鐘 (RTC)

關閉電腦。
將 AC 變壓器連接至電腦。
按住電源按鈕 (約 30-35 秒)，直到電源 LED 閃爍三次。
放開電源按鈕。
在放開電源按鈕後，便完成 RTC 重設。

注意：如果您在過程當中，從系統拔掉 AC 變壓器，或是按住電源按鈕的時間不到 25 秒或超過 40 秒，便會中止重設 RTC 程序。

如果您的 Dell 筆記型電腦仍無法開機進入作業系統，請參閱 Dell 知識文章：

支援 RTC 重設的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、XPS 和 Precision 筆記型電腦

注意：除以下列出的系統外，所有搭載第 8 代 (Kaby Lake) (2017) 處理器的 Intel 型 Dell 電腦均支援 RTC 重設。
所有第 9 代 Intel 型 Dell 電腦和更新版本 (Coffee Lake) (2018) 均支援改良的 RTC 重設與電軌 (這是 RTC 重設的額外功能，會同時重新開啟主機板的內部電源電路)。

支援的電腦：

DELL G3 3579
DELL G7 7588
Inspiron 14-3467
Inspiron 14-5468
Inspiron 15-3552
Inspiron 15-3558
Inspiron 15-3565
Inspiron 15-3567
Inspiron 15-3568
Inspiron 15-3576
Inspiron 15-5558
Inspiron 15-5559
Inspiron 15-5567
Inspiron 3542
Inspiron 5370
Inspiron 5378
Inspiron 5557
Inspiron 5570
Inspiron 5577
Inspiron 7373
Inspiron 7460
Inspiron 7472
Inspiron 7559
Inspiron 7560
Inspiron 7567
Inspiron 7570
Inspiron 7572
Inspiron 7577
Latitude 11 3180
Latitude 11 3189
Latitude 12 5280 Mainstream
Latitude 12 5285 二合一
Latitude 12 5289 二合一
Latitude 12 7212
Latitude 12 7280 Ultrabook
Latitude 12 7285 二合一
Latitude 13 3380
Latitude 14 3480
Latitude 14 5480 Mainstream
Latitude 14 7480 Ultrabook
Latitude 15 3580
Latitude 15 5580 Mainstream
Precision 15 3520
Precision 15 5520
Precision 15 7520
Precision 17 7720
Precision 5540
Precision 5550
Precision 5560
Precision 5570
Precision 5760
Precision 5770
XPS 13 9360
XPS 13 9365 二合一
XPS 15 9560 (Kaby Lake CPU)
XPS 9320
XPS 9380
XPS 9500
XPS 9510
XPS 13 7390
XPS 13 7390 二合一
XPS 13 9300
XPS 13 9305
XPS 13 9310
XPS 13 9310 二合一
XPS 13 9315
XPS 15 7590
XPS 15 9520
XPS 17 9710
XPS 17 9720
XPS 9315 二合一
Alienware M15 R5 Ryzen Edition
Alienware M15 R7 AMD
Alienware M17 R5 AMD

支援自我修復的 Dell Latitude 筆記型電腦

此外，以下列出的所有 Dell Latitude E1 至 E3 系列筆記型電腦和 E4 至 E7 系列筆記型電腦，都支援自我修復功能。

如何在 Dell Latitude 使用自我修復

持續時間：00:58
隱藏式輔助字幕：僅限英文版

支援自我修復功能的 Dell Latitude 筆記型電腦

Latitude 3150
Latitude 3160
Latitude 3340
Latitude 3440
Latitude 3450
Latitude 3550
Latitude 5250
Latitude 5450
Latitude 5550
Latitude 6430U
Latitude 7350
Latitude 7370
Latitude E5250
Latitude E5270
Latitude E5440
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6230
Latitude E6330
Latitude E6430
Latitude E6430 ATG
Latitude E6430S
Latitude E6440
Latitude E6530
Latitude E6540
Latitude E7240
Latitude E7240X
Latitude E7250
Latitude E7270
Latitude E7440
Latitude E7450
Latitude E7470

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文章屬性

受影響的產品

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上次發佈日期

04 1月 2024

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