Dell 服務

透過端到端技術服務，將願景轉化為價值


Dell Services 是專為簡化整個 IT 生態系統中的技術架構所設計，結合策略指引、完整堆疊整合和生命週期專業知識，讓您能降低複雜性、快速從構想邁向實際生產，並持續發揮環境的價值。

策劃

透過讓 IT 投資與業務優先事項保持協調一致，在策略與目標上取得共識，讓您能將資源集中在最重要的成果上。

實作

完全整合整個環境中的解決方案，將裝置、基礎結構、雲端及安全性連接至統一且安全的基礎，支援現代化工作負載和 AI。

採用

推動使用者採用、簡化部署，並將新功能轉化為日常業務成果，藉此縮短創造價值的時間。

規模化

透過標準化、自動化並持續最佳化不斷擴展的環境，簡化營運作業，讓您的團隊能專注於創新。
下載概觀

我們與眾不同之處

選擇 Dell Services 時，就等於選擇了專為大規模、可靠性和成果打造的 IT 服務合作夥伴。我們遍及全球的服務、深度專業知識，以及始終如一的高滿意度分數，使您能夠充分發揮技術的潛力。
商業精彩剪輯，內容包含送貨卡車、辦公室工作人員、摩天大樓、筆記型電腦開箱，以及伺服器機房中的 Dell 筆記型電腦。

協助客戶實現可衡量的業務成果

透過採用 AI 技術的職涯指導，打造現代化工作場所

瞭解 Hopeworks 如何與 Dell Technologies 合作，透過採用 AI 技術指導，推動更現代化的工作環境，提供個人化的技能發展、提升員工的整備度，並協助更多年輕人獲得更優質的工作機會。
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擴充混合式多雲端，以獲得資料導向的體驗

瞭解 Rakuten 如何透過 Dell Deployment Services 擴充其混合式多雲架構，以建立私有雲並執行資料與 AI 工作負載，為超過 18 億名會員提供更量身打造的經驗，同時實現符合成本效益的安全成長。
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透過專家協作實現 AI 潛力

瞭解 Worley 如何使用 Dell AI Factory 和專業服務建立到場 AI 平台，縮短創造價值的時間、提升生產力，並在全球營運中實現安全、可擴充的 AI 創新。
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從網路攻擊中快速復原，以保護營收和病患照護

瞭解 Drogaria Araujo 如何使用 Dell PowerStore 和 PowerProtect (包括搭配 CyberSense 的 Cyber Recovery)，降低資料中心佔用空間、減少備份資料並改善回復時間，協助維持超過 350 家藥局據點的線上運作，並保障數百萬的每日營收。
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IT 服務：現代化、創新與成長的催化推手


Forrester Consulting 受委託進行的一項研究發現，70% 的 IT 主管仰賴外部 IT 服務合作夥伴取得現代化、管理風險及加速轉型所需的專業知識，進而推動實現可衡量成果所需的業務流程變革。
探索 Forrester 研究

將策略轉化為成果的解決方案

AI 和資料服務 為您的組織建立、擴充和實施合適的 AI 解決方案

透過 Dell AI 和資料服務快速建立您的 AI 平台、將資料投入運作，並結合高價值 AI 使用案例與明確的業務成果，以創造具體的投資報酬率價值。
深入瞭解

多雲和資料中心服務 現代化您的多雲和資料中心，迎接未來挑戰

從順暢的雲端整合到最佳化的資料中心效能，您可仰賴 Dell 多雲和資料中心服務快速適應變化、可靠地執行 AI 工作負載，並充分利用主要雲端生態系統優勢。
深入探索

現代化工作場所服務 從策略到規模，提升您的混合與數位工作環境

借助端對端的 Dell 現代化工作場所服務，協助您建立、管理及發展混合式數位工作場所，讓員工隨時隨地都能安全高效地工作。
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安全性與復原能力服務 透過自動化整合式偵測、保護及復原功能簡化安全性

Dell 安全性與復原能力服務結合專家策略、AI 導向的安全性及整合式解決方案來守護您的組織，以降低風險、建立復原能力，並確保關鍵運安全、適應性強且符合未來需求。
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技術生命週期的端對端功能

諮詢服務 透過結果導向的指引，打造更智慧的前進途徑

透過 Dell Consulting Services 讓業務與 IT 優先事項保持一致、找出適合的計畫，並制定清晰的計畫 — 降低複雜性、減少決策風險並加速實現整個環境的成果。
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培養技能並打造更智慧服務體驗的額外專業知識

技術與工具

運用 AI 技術和工具，協助您預測問題、自動化支援並簡化生命週期管理，進而提升 IT 效率和最終用者體驗。從機隊和基礎結構連線，到分析、入口網站和映像管理，這些功能可讓整個技術產業實現更主動的營運作業、減少停機時間，並進行更智慧的創新。
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使用服務積分加速存取 IT 服務專業知識


預先為 IT Services 注資，讓您在需要時隨時取得深入的 Dell 專業知識產品組合，而無須經歷傳統採購流程的延遲和複雜性。
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值得信賴的業界領導地位

選擇服務合作夥伴不僅僅是看重聲譽。更是關乎找到一個具備豐富經驗的團隊，能提供適切的建議，可靠地執行並隨著時間的推移支援各項變化。這些獎項是對 IT 服務關鍵領域中相關能力的獨立認可。
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2026 年 Fast Company 得獎者

Fast Company 商業服務領域最具創新力公司。

2026 年富比士得獎者

富比士美國最佳管理諮詢公司。

2025 年 TSIA STAR 得獎者

51 座 TSIA Star 獎，以表彰其在業界中，對傑出創新、領導力和卓越的承諾。

2025 年 PCMag 得獎者

IT 管理型筆記型電腦與桌上型電腦的最佳技術支援與最佳維修服務。

2025 年 ServiceNow 優勝者

年度諮詢與實作合作夥伴

常見問題

Dell Services 會先釐清最重要的成果，例如營收成長、成本最佳化、降低風險、員工體驗或加速創新，接著透過諮詢與實作服務，使策略、架構和營運與這些目標保持一致。我們能協助您讓 IT 符合業務目標、現代化基礎結構和工作場所體驗、負責任地採用 AI、強化安全性與復原能力，以及最佳化營運作業，讓您的團隊能專注於創新，而非忙於處理日常突發狀況。

Dell Services 作為 Dell AI Factory 的關鍵建構元素，可加速各項 AI 計畫，結合專家指引、AI 最佳化基礎結構、資料整備度和生態系統合作夥伴關係，協助各種規模的組織在整個 AI 生命週期中，更快從策略邁向規模化的成果。

現代化工作場所和多雲/資料中心服務可協助您設計和部署混合式工作體驗、現代化裝置和端點管理、規劃和建立多雲架構、遷移並最佳化工作負載，以及在私有邊緣和公有雲建立一致的雲端作業模式。

安全性與復原能力服務可協助您評估風險、設計彈性架構、實作整合式安全性與復原解決方案，並測試及調整事件回應機制，讓您能保護關鍵營運並從中斷中快速復原。

Dell 結合深厚的工程專業、全球規模，以及涵蓋整個 IT 環境的端到端責任 (從策略和架構，到部署、採用及持續支援)，並由超過 60,000 名專業人員、支援數億件的資產 以及 95% 的技術支援 CSAT 評等提供強力後盾。