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技術與工具

技術與工具
可徹底發揮我們的服務效能的技術
服務技術簡介

透過採用 AI 技術的自動化和智慧，我們的服務可協助您增強 IT 和使用者體驗，大幅實現端對端創新。

服務技術簡介
SupportAssist

SupportAssist

從單一電腦到整個機群，充分發揮我們與眾不同的技術，在問題發生前利用機器學習預測問題，並在問題發生時主動解決問題。

連接您的個人電腦 連接您的電腦機群
安全連線閘道

安全連線閘道

連結 Dell 硬體和軟體，使用我們的獨特整合工具，內含更聰明的 AI、自動化支援及即時分析。

連結您的基礎結構

每天超過 44 TB 的資料

透過機器學習和快速學習的 AI 引擎，與您一同進化。

每日執行超過 6,500 億條規則

預先提升速度以預測並防止硬體問題發生。

每年預測 370 萬個問題

以可執行的遙測資料瞭解未來，並保持領先。

創新領導者需要自動化 IT 服務來進行轉型

Forrester Consulting 創新領導者需要自動化 IT 服務來進行轉型

我們相信藉由創新服務實現數位轉型是可行的辦法。Dell Technologies Services 委託 Forrester Consulting 進行研究，驗證與合適的 IT 服務供應商合作進行部署及提供支援是否會造成的重要業務影響。研究結果顯示，74% 的 ITDM 同意他們無法僅透過內部資源來滿足組織對 IT 專業知識的需求。是什麼狀況阻礙您獲得所需支援？

探索 Forrester 研究結果
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