Dell OptiPlex -diagnostiikkaosoittimien pikaopas

Virtapainikkeen merkkivalo	Tila	Kuvaus
	Ei pala	Virta on katkaistu. Merkkivalo ei pala.
	Keltainen vilkkuva valo	Merkkivalon alkutila käynnistyksessä. Katso keltaisen vilkkuvan valon kuvio sekä niitä vastaavat vianmääritysehdotukset ja mahdolliset viat seuraavasta taulukosta.
	Palaa keltaisena	Merkkivalon toinen tila käynnistyksen yhteydessä. Ilmaisee, että POWER_GOOD on aktiivinen ja virtalähde on todennäköisesti kunnossa.
	Vilkkuva valkoinen	Tietokone on matalassa virtatilassa, joko tilassa S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.
	Palaa valkoisena	Tietokone on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja.

Alkuun

OptiPlex-sarjan (2012–2020) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa ei enää ole diagnostiikan merkkivaloja. Virheitä kuvataan niiden sijaan virtapainikkeella, joka vilkkuu tai vaihtaa väriä. Nämä tietokoneet tunnistaa siitä, että laitteen etuosassa ei ole merkkivalolohkoa.

Virtapainikkeen merkkivalo	Tila	Kuvaus
	Ei pala	Virta on katkaistu. Merkkivalo ei pala.
	Keltainen vilkkuva valo	Merkkivalon alkutila käynnistyksessä. Katso keltaisen vilkkuvan valon kuvio sekä niitä vastaavat vianmääritysehdotukset ja mahdolliset viat seuraavasta taulukosta.
	Palaa keltaisena	Merkkivalon toinen tila käynnistyksen yhteydessä. Ilmaisee, että POWER_GOOD on aktiivinen ja virtalähde on todennäköisesti kunnossa.
	Vilkkuva valkoinen	Tietokone on matalassa virtatilassa, joko tilassa S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.
	Palaa valkoisena	Tietokone on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja.

Alkuun

OptiPlex-sarjan (2009–2012) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa oli virtapainikkeen tilaa ilmaisevien merkkivalojen ja diagnostiikan merkkivalojen yhdistelmä. Diagnostiikkamerkkivalot ovat edelleen 1, 2, 3, 4, ja ne ovat laitteen etupaneelissa. Tietokoneet tunnisti tasaisesta mustasta ja harmaasta etupaneelista.

Valoyhdistelmä		Ongelman kuvaus	Ehdotettu ratkaisu
Diagnostiikkamerkkivalot	Virtapainikkeen merkkivalo
		Tietokoneen virta on katkaistu tai siihen ei tule virtaa.	Kytke virtajohto tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään ja pistorasiaan. Tarkista tietokoneen käynnistyminen ohittamalla väliaikaisesti virtasuojat ja jatkojohdot. Varmista, että käytössä olevat jatkojohdot on liitetty pistorasiaan ja niihin on kytketty virta. Varmista sähköpistorasian toiminta kokeilemalla sitä esim. lampulla. Varmista, että päävirtajohto ja ohjauspaneelin kaapeli on liitetty tukevasti emolevyyn.
		On tapahtunut mahdollinen emolevyn vika.	Irrota tietokoneen kaapelit. Odota minuutti, jotta järjestelmän virta katoaa. Kytke tietokone toimivaan sähköpistorasiaan ja paina virtapainiketta.
	Vilkkuva	Mahdollinen emolevy-, virtalähde- tai laitevika.	Katkaise tietokoneesta virta, mutta jätä virtajohto kiinni. Paina virtalähteen takaosassa olevaa virtalähteen testauspainiketta. Jos kytkimen vieressä oleva merkkivalo syttyy, ongelma voi olla emolevyssä. Jos kytkimen vieressä oleva merkkivalo ei syty, irrota kaikki sisäiset ja ulkoiset laitteet ja paina virtalähteen testipainiketta. Jos se syttyy, laitteessa voi olla vikaa. Jos merkkivalo ei syty vieläkään, irrota emolevyn virtalähdeliitännät ja paina virtalähteen painiketta. Jos valo syttyy, vika voi olla emolevyssä. Jos merkkivalo ei vieläkään syty, vika on luultavimmin virtalähteessä.
		Suoritinta ei ole.	Asenna suoritin uudelleen ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone ei vieläkään käynnisty, tarkista keskusyksikön liittimen kunto.
		Muistimoduuleja on löytynyt, mutta on ilmennyt muistin virtavika.	Jos asennettuna on kaksi tai sitä useampia muistimoduuleja, irrota moduulit, asenna yksi moduuli takaisin paikalleen ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy normaalisti, jatka muistimoduulien asentamista. Asenna moduulit (yksi kerrallaan), kunnes löydät viallisen moduulin tai olet asentanut kaikki moduulit uudelleen virheettä. Jos vain yksi muistimoduuli on asennettu, siirrä se toiseen DIMM-paikkaan ja käynnistä tietokone uudelleen. Asenna tietokoneeseen toimiva samantyyppinen muisti, jos sellainen on käytettävissä.
		On tapahtunut mahdollinen suorittimen tai emolevyn vika.	Korvaa keskusyksikkö toimivalla keskusyksiköllä. Jos tietokone ei vieläkään käynnisty, tarkista keskusyksikön liittimen kunto.
		BIOS voi olla vioittunut tai sitä ei ole.	Tietokonelaitteisto toimii normaalisti, mutta BIOS voi olla vioittunut tai sitä ei ole.
		On tapahtunut mahdollinen emolevyn vika.	Irrota kaikki sovitinkortit PCI- ja PCI-E-muistipaikoista ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy, lisää sovitinkortit yksi kerrallaan, kunnes viallinen kortti löytyy.
		Virtaliitintä ei ole asennettu oikein.	Liitä virtalähteen 2x2-virtaliitin uudelleen.
		Mahdollinen sovitinkortissa tai emolevyssä on vika.	Irrota kaikki sovittimet PCI- ja PCI-E-paikasta ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy, lisää sovitin yksi kerrallaan, kunnes viallinen kortti löytyy.
		On tapahtunut mahdollinen emolevyn vika.	Irrota kaikki sisäiset ja ulkoiset laitteet ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy, lisää sovitinkortit yksi kerrallaan, kunnes viallinen kortti löytyy. Jos ongelma jatkuu, vika on todennäköisesti emolevyssä.
		Mahdollinen nappipariston vika.	Irrota nappiparisto minuutiksi, asenna paristo uudelleen ja käynnistä tietokone uudelleen.
		Tietokone on tavallisessa toimintatilassa. Merkkivalot eivät syty sen jälkeen, kun tietokone on käynnistänyt käyttöjärjestelmän onnistuneesti.	Varmista, että näyttö on liitetty pistorasiaan ja että siihen on kytketty virta.
		Mahdollinen suoritinhäiriö.	Asenna suoritin paikalleen uudelleen.
		Muistimoduuleja on löytynyt, mutta on ilmennyt muistivirhe.	Jos asennettuna on kaksi tai sitä useampia muistimoduuleja, irrota kaikki moduulit. (katso huolto-opasta) Asenna yksi moduuli uudelleen (katso huolto-opasta ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy normaalisti, jatka muistimoduulien asentamista. (yksi kerrallaan) Jatka, kunnes olet tunnistanut viallisen moduulin tai asentanut kaikki moduulit uudelleen virheettä. Asenna tietokoneeseen toimivaa samantyyppistä muistia, jos sitä on käytettävissä.
		Näytönohjaimessa saattaa olla vikaa.	Asenna kaikki näytönohjaimet uudelleen. Jos saatavissa on kunnolla toimiva samantyyppinen näytönohjainkortti, asenna se tietokoneeseesi.
		Mahdollinen levyke- tai kiintolevyasemahäiriö.	Aseta kaikki virta- ja datakaapelit paikoilleen uudelleen.
		Mahdollinen USB-häiriö.	Asenna kaikki USB-laitteet uudelleen ja tarkista kaikki kaapeliliitännät.
		Muistimoduuleja ei havaittu.	Jos asennettuna on kaksi tai sitä useampia muistimoduuleja, irrota kaikki moduulit. (katso huolto-opasta), asenna yksi moduuli uudelleen (katso huolto-opasta) ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy normaalisti, jatka muistimoduulien asentamista. (yksi kerrallaan) Jatka, kunnes olet tunnistanut viallisen moduulin tai asentanut kaikki moduulit uudelleen virheettä. Asenna tietokoneeseen toimivaa samantyyppistä muistia, jos sitä on käytettävissä.
		Muistimoduuleja on löytynyt, mutta on ilmennyt muistikokoonpano- tai yhteensopivuusvirhe.	Varmista, ettei muistimoduuleiden/liitinten sijoitukselle ole erityisvaatimuksia. Varmista, että tietokone tukee käyttämääsi muistia.
		Laajennuskortissa saattaa olla vika.	Määritä, onko kyseessä laiteristiriita, irrottamalla yksittäinen kortti (ei näytönohjainta) ja käynnistämällä tietokone uudelleen (katso kohtaa ). Jos ongelma ei poistu, asenna poistamasi kortti uudelleen, poista jokin toinen kortti ja käynnistä tietokone uudelleen. Toista tämä jokaisen lisäkortin kohdalla. Jos tietokone käynnistyy normaalisti, tee vianmääritys viimeisimmälle poistetulle kortille ja etsi resurssiristiriitoja.
		Mahdollinen emolevyn resurssi- tai laitteistohäiriö.	Tyhjennä CMOS. Irrota kaikki sisäiset ja ulkoiset laitteet ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy, lisää sovitin yksi kerrallaan, kunnes viallinen kortti löytyy. Jos ongelma jatkuu, vika on todennäköisesti emolevyssä tai sen osassa.
		Virhe on ilmennyt.	Varmista, että kaikki kiintolevyn ja optisen aseman kaapelit on kytketty kunnolla emolevyyn. Näyttöön tulee virheilmoitus, joka ilmoittaa laitteessa olevasta ongelmasta. (kuten levykeasema tai kiintolevy). Tarkista, että laite toimii oikein. Käyttöjärjestelmä yrittää käynnistää laitteesta. (kuten levykeasema tai optinen asema).) Tarkista tietokoneen määrityksistä, että käynnistysjärjestys on oikea tietokoneeseen asennettujen laitteiden kohdalla.

Alkuun

OptiPlex-sarjan (2005–2009) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa oli käytössä virtapainikkeen merkkivalojen tilat, ja A-, B-, C- ja D-lohko korvattiin 1-, 2-, 3- ja 4-valoilla. Diagnostiikkamerkkivalot oli siirretty kotelon takaa etupuolelle ääniporttien alapuolelle. Mallit tunnisti tasaisesta mustasta etupaneelista sekä harmaista sivupaneeleista ja kansista.

Ei pala	Keltainen vilkkuva valo	Palaa keltaisena	Tasainen vihreä	Vilkkuva vihreä
Tietokone ei näytä saavan virtaa virtalähteestä.	Virtalähde saa virtaa lähteestä, mutta sen jakelu ei onnistu.	Virtalähde toimii, mutta tietokone ei käsittele tietoja.	Tietokone käsittelee tietoja ja on aloittanut POST-testit. (Katso diagnostiikkamerkkivaloja)	Tietokone on horros- tai lepotilassa.

Merkkivalojen kuvio (1 2 3 4)	Merkkivalojen kuvio	Tilan nimi	Tilan kuvaus	Ehdotettu ratkaisu
	Ei pala	Ei pala	Järjestelmän POST-testi on valmis – merkkivalot on aikakatkaistu.	Jos merkkivalot syttyvät ja sammuvat sitten, tee näytön ja käyttöjärjestelmän vianmääritys. Jos merkkivalot eivät syty lainkaan, kyse voi olla virtaongelmasta.
	4	RCM	BIOS-tarkistussummavirhe – palautustila	Nollaa BIOS ja tyhjennä NVRAM-muisti. Jos ongelma ilmeni Windows-päivityksen jälkeen, tarkista, ettei käynnistys ole vioittunut.
	3	Suoritin	Keskusyksikön kokoonpanotoiminto tai virhe; keskusyksikön välimuistin virhe	Irrota kaikki ulkoiset laitteet ja osat virtalähteestä, emolevystä ja suorittimesta. Jos vika jatkuu, ota yhteys tekniseen tukeen. Jos vika poistuu, liitä irrotetut osat takaisin yksi kerrallaan, kunnes vika toistuu. Kysy lisätietoja teknisestä tuesta .
	34	MEM	Muistialijärjestelmän kokoonpanotoiminto tai virhe	Irrota kaikki muistimoduulit tietokoneesta ja tarkista, muuttuuko merkkivalokoodi. Jos se ei muutu, ota yhteys tekniseen tukeen. Jos se muuttuu, liitä muistimoduulit takaisin yksi kerrallaan, kunnes vika toistuu. Testaa viallinen moduuli toisessa muistipaikassa ja pyydä lisäohjeita teknisestä tuesta.
	2	PCI	PCI-laitteen kokoonpano tai virhe	Irrota kaikki ulkoiset laitteet ja sisäiset PCI-laitteet. Jos vika jatkuu, ota yhteys tekniseen tukeen. Jos vika poistuu, liitä osat takaisin yksi kerrallaan, kunnes vika toistuu. Ota yhteys tekniseen tukeen.
	2 4	VID	Videoalijärjestelmän kokoonpano tai virhe	Varmista, että videokaapeli on liitetty oikeaan porttiin. Aseta kaikki näytönohjaimet uudelleen paikoilleen. Jos vika jatkuu, irrota näytönohjaimet ja testaa uudelleen toimivalla näytöllä ja videokaapelilla. Ota yhteys tekniseen tukeen , kun tiedät, mikä osa aiheuttaa virheen.
	23	STO	Tallennuslaitteen kokoonpano tai virhe	Liitä kaikki kiintolevyjen ja emolevyn väliset kaapelit uudelleen. Jos vika jatkuu, kokeile liittää tietokoneeseen varmasti toimiva kiintolevy ja ota yhteys tekniseen tukeen.
	234	USB	USB-alijärjestelmän kokoonpanotoiminto tai virhe	Irrota kaikki ulkoiset laitteet ja mahdolliset sisäiset cru-yksiköt. Jos merkkivalot muuttuvat, liitä osat takaisin yksi kerrallaan, kunnes vika toistuu, ja ota yhteys tekniseen tukeen. Jos vika jatkuu osien irrottamisen jälkeen, ota yhteys tekniseen tukeen.
	1		Muistia ei havaittu	Aseta kaikki muistimoduulit uudelleen paikoilleen. Jos vika jatkuu, kokeile asettaa muistimoduulit eri paikkoihin ja ota yhteys tekniseen tukeen.
	1 4	MBF	Vakava emolevyn vika havaittu	Ota yhteys tekniseen tukeen.
	1 3		Muisti havaittiin; kokoonpano- tai yhteensopivuusvirhe.	Nollaa BIOS ja tyhjennä NVRAM-muisti ja mahdolliset aiemmat virheet. Irrota kaikki tietokoneen muisti (myös näytönohjaimet) ja tarkista, muuttuuko merkkivalokoodi. Jos se ei muutu, ota yhteys tekniseen tukeen. Jos se muuttuu, liitä osat takaisin yksi kerrallaan, kunnes vika toistuu. Testaa viallinen osa toisessa muistipaikassa ja ota yhteys tekniseen tukeen.
	1 34	PRV	Ilmaisee video-alustusta edeltäviä tietokonetoimintoja	Irrota kaikki ulkoiset laitteet ja mahdolliset sisäiset cru-yksiköt. Jos merkkivalot muuttuvat, liitä osat takaisin yksi kerrallaan, kunnes vika toistuu, ja ota yhteys tekniseen tukeen. Jos vika jatkuu osien irrottamisen jälkeen, ota yhteys tekniseen tukeen.
	12	CFG	Järjestelmäresurssien kokoonpano	Nollaa BIOS ja tyhjennä NVRAM-muisti ja mahdolliset aiemmat virheet. Irrota kaikki ulkoiset laitteet. Jos merkkivalot muuttuvat, liitä osat takaisin yksi kerrallaan, kunnes vika toistuu, ja ota yhteys tekniseen tukeen. Jos vika jatkuu osien irrottamisen jälkeen, ota yhteys tekniseen tukeen.
	12 4		Varattu	Varattu
	123	POV	POST on valmis – näytössä näkyy virheilmoitus	Tee vianmääritys virheilmoituksen mukaan.
	1234	STD	POST on valmis – käyttöjärjestelmän luovutus on valmis	Käynnistyksen toimintatesti on läpäissyt kaikki tarkistukset. Tee kiintolevyn ja käyttöjärjestelmän vianmääritys.

Alkuun

OptiPlex-sarjan (ennen vuotta 2005) diagnostiikkamerkkivalot

Tämän sarjan kotelon takaosassa oli A-, B-, C- ja D-merkkivalot, jotka paloivat vihreänä ja oranssina. Seuraavassa taulukossa kuvataan merkkivalojen merkitykset. Nämä mallit tunnisti helposti pyöristetystä etupuolesta ja simpukkamallista.

Alkuun

OptiPlex-mallin äänimerkkikoodit

Erityyppisten diagnostiikkamerkkivalojen lisäksi kaikissa näiden tietokoneiden malleissa on useita äänimerkkikoodeja.

Eri valmistajat tukevat näitä koodeja, ja ne ovat pysyneet samana pitkään.

Koodien selitteet näkyvät seuraavassa taulukossa.