Obsługa komputera Vostro 270 i rozwiązywanie problemów

W tym artykule znajdują się łącza umożliwiające uzyskanie informacji i rozwiązywanie problemów związanych z komputerem Vostro 270.

Spis treści:

1. Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu
2. Problemy z wentylatorem i temperaturą
3. Vostro 270 — dane techniczne
4. Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów
5. Rozmieszczenie elementów na płycie systemowej
6. Rozmieszczenie elementów na głównej płycie we/wy
7. Otwieranie obudowy
8. Demontaż i ponowny montaż elementów
9. Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów

Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu

W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer nie uruchamia się wcale lub uruchamia się (kontrolki świecą, wentylatory obracają się), ale nie wyświetla obrazu, należy nasłuchiwać serii sygnałów dźwiękowych emitowanych podczas uruchamiania.

• Gdy usłyszysz kody dźwiękowe, sprawdź ich znaczenie (Tabela 1), aby ułatwić sobie rozwiązanie problemów z komputerem:

  Powtarzające się kody dźwiękowe
  1	Możliwa awaria płyty głównej — błąd sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS.
  2	Nie wykryto pamięci RAM. UWAGA: Jeśli zainstalowano lub wymieniono moduły pamięci, należy sprawdzić, czy nowe moduły są poprawnie osadzone w złączach.
  3	Możliwa awaria płyty głównej — błąd chipsetu.
  4	Błąd zapisu lub odczytu pamięci operacyjnej (RAM).
  5	Błąd zegara czasu rzeczywistego.
  6	Awaria karty graficznej lub układu graficznego.
  7	Awaria procesora.

  Tabela 1: Powtarzalne kody dźwiękowe
   

  ---

• Jeśli nie słychać kodów dźwiękowych, wykonaj następujące czynności:
  1. Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne poza klawiaturą, myszą i monitorem (w przypadku komputerów stacjonarnych). Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, karty itp.
  2. Zaczekaj przez około minutę na wyczerpanie zapasu energii płyty głównej (aż kontrolki płyty głównej zgasną, co może zająć od 20 sekund do 1 minuty).
  3. Upewnij się, że monitor ma zasilanie i jest podłączony do właściwego portu karty wideo. W systemach SLI prawidłowym portem DVI jest port na podstawowej (górnej) karcie wideo (patrząc od tyłu komputera, znajdujący się po lewej stronie). Ten port może być używany także w konfiguracjach z jedną kartą.
  4. Wyjmij wszystkie moduły pamięci (znajdują się obok procesora) i spróbuj przeprowadzić test POST, montując po jednym module pamięci w gnieździe 1. Zainstaluj ponownie wszystkie moduły pamięci i upewnij się, że mają optymalne połączenie z płytą główną. Jeśli po wykonaniu tej czynności problem pojawi się ponownie, może to oznaczać uszkodzenie gniazda pamięci na płycie głównej.
      
  UWAGA: Pisemne informacje na temat otwierania bocznego panelu w celu uzyskania dostępu do modułów pamięci można znaleźć w elektronicznych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Kliknij, aby wyświetlić podręcznik użytkownika. Informacje na temat otwierania panelu po lewej stronie znajdują się w sekcji Panel po lewej stronie. Instrukcje dotyczące modułów pamięci znajdują się w sekcji Memory Module(s) (Moduły pamięci).
  5. Wyczyść ustawienia CMOS:
      
  UWAGA: Dodatkowe informacje na temat otwierania bocznego panelu oraz lokalizacji zworki służącej do czyszczenia ustawień CMOS można znaleźć w elektronicznych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Informacje na temat otwierania panelu po lewej stronie znajdują się w sekcji Panel po lewej stronie. Informacje na temat lokalizacji zworki CMOS znajdują się w sekcji Technical Overview (Omówienie spraw technicznych), w części System-Board Components (Elementy na płycie głównej).
  6. Przeprowadź różne testy konfiguracji kart graficznych: upewnij się, że karta lub karty są prawidłowo podłączone do zasilania, zainstaluj je ponownie w gniazdach, a jeśli w systemie znajduje się więcej niż jedna karta — przetestuj je pojedynczo.
      
  UWAGA: Dodatkowe informacje na temat otwierania bocznego panelu oraz wyjmowania i wkładania kart PCI-Express znajdziesz w elektronicznych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Informacje na temat otwierania panelu po lewej stronie znajdują się w sekcji Panel po lewej stronie. Więcej informacji na temat wyjmowania karty graficznej znajduje się w sekcji Graphics Card (Karta graficzna).
  7. Odłącz wszystkie podzespoły z wyjątkiem niezbędnych do działania (jednego modułu pamięci i jednej karty graficznej) w tym karty sieci WiFi, tunery TV, napędy dysków optycznych i dyski twarde, a następnie spróbuj włączyć komputer.
      
  UWAGA: Dodatkowe informacje na temat otwierania bocznego panelu oraz wyjmowania i wkładania poszczególnych elementów znajdziesz w elektronicznych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Instrukcje dotyczące demontażu poszczególnych elementów znajdziesz w odpowiednich sekcjach.
  8. Przeczytaj artykuł w bazie wiedzy Dell Rozwiązywanie problemów z brakiem zasilania, brakiem testu POST, brakiem możliwości uruchomienia komputera lub brakiem obrazu w komputerze firmy Dell.

Problemy z wentylatorem i temperaturą

Informacje na temat otwierania bocznego panelu oraz usuwania problemów z zespołem chłodzącym znajdziesz w internetowych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Working inside your computer (Czynności wewnątrz komputera).

Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów

Firma Dell udostępnia kilka opcji konserwacji i diagnostyki komputera:

• Najszybszym i najprostszym sposobem na wykrycie i rozwiązanie najczęściej występujących problemów jest skorzystanie z szybkiego testu Dell PC Diagnostics. Usunie ono problem automatycznie lub poprowadzi użytkownika przez procedurę rozwiązywania problemu.
  Uwaga: jeśli diagnostyka rozpozna awarię części, w zależności od wadliwej części, natychmiast uruchomimy procedurę bezpłatnej, gwarancyjnej wymiany części.

  ---

• Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, dostarcza aktualizacje systemu, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia, dzięki czemu rozwiązywanie problemów i zapobieganie im jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji, na przykład o uzyskiwaniu i instalowaniu oprogramowania SupportAssist, można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

  ---

• Gdy komputer nie może uzyskać dostępu do Internetu, można uruchomić wbudowaną diagnostykę. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki komputera (ePSA).

Vostro 270 — dane techniczne

Więcej informacji na temat danych technicznych komputera Vostro 270 można znaleźć w internetowych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Zobacz dane techniczne (SWF/PDF).

Rozmieszczenie elementów na płycie systemowej

Informacje o rozmieszczeniu elementów na płycie systemowej można znaleźć w internetowych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Working inside your computer (Czynności wewnątrz komputera).

Rozmieszczenie elementów na głównej płycie we/wy

Informacje o rozmieszczeniu elementów na głównej płycie we/wy można znaleźć w internetowych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Zapoznaj się z sekcją Back View (Widok z tyłu).

Otwieranie obudowy

Informacje na temat otwierania bocznego panelu obudowy można znaleźć w internetowych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Working inside your computer (Czynności wewnątrz komputera).

Demontaż i ponowny montaż elementów

Informacje na temat wyjmowania i ponownego wkładania poszczególnych elementów znajdziesz w internetowych instrukcjach obsługi komputera Vostro 270. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Working inside your computer (Czynności wewnątrz komputera).

Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów

Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów znajdują się w witrynie Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.