BitLocker vraagt om herstelsleutel na vervanging van het moederbord

Betreffende besturingssystemen:

Windows 10
Windows 11

Nadat het moederbord is vervangen in een computer waarop BitLocker is ingeschakeld en actief is, vraagt de computer bij het opstarten om een herstelsleutel.

Dit werkt zoals bedoeld. BitLocker veroorzaakt dit bericht door de hardwaresleutel van het oorspronkelijke moederbord en de niet-overeenkomende prompts voor de herstelsleutel te behouden. Dit is het gevolg van het niet onderbreken of uitschakelen van BitLocker voordat de hardware wordt gewijzigd.

BitLocker vraagt om herstelsleutel

Als het moederbord van uw Dell computer met Trusted Platform Module (TPM) is vervangen vanwege een POST-probleem (No Power On Self-Test ) en u BitLocker hebt ingeschakeld in het besturingssysteem, moet u de BitLocker-herstelsleutel invoeren bij het opstarten naar het besturingssysteem.

Windows 10 of Windows 11

1. Nadat u zich hebt aangemeld met uw BitLocker-herstelsleutel, moet u naar de BitLocker-beheerder gaan. (Configuratiescherm>Systeem en beveiliging>BitLocker-schijfversleuteling)
2. Kies in het venster BitLocker beheren om de beveiliging op te schorten.

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Windows 10 of Windows 11 De beveiliging van BitLocker opschorten vanuit de BitLocker Manager-console

3. Bevestig de beslissing om BitLocker op te schorten, indien hierom wordt gevraagd.
4. Er zou een bericht moeten verschijnen waarin staat dat de BitLocker-beveiliging is opgeschort.
5. Zet de computer aan en ga naar het BIOS en schakel de TPM in en activeer deze. Solliciteer en sluit af. (Kies de BIOS-lay-out voor uw computer uit de drie onderstaande configuraties):

Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) BIOS-configuratiescherm 

Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) BIOS-configuratiescherm

Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) BIOS-configuratiescherm 

6. Start opnieuw op naar het besturingssysteem (mogelijk wordt u nogmaals om de herstelsleutel gevraagd).
7. Ga terug naar de BitLocker Manager-console en controleer of BitLocker weer is ingeschakeld.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Automatische Windows-apparaatversleuteling of BitLocker op Dell computers
• BitLocker vraagt om een herstelsleutel en u kunt de sleutel niet vinden
• Opties voor databescherming en -herstel
• BitLocker kan niet worden ingeschakeld of er wordt gevraagd om de herstelsleutel bij opnieuw opstarten in Windows 10, UEFI en de TPM 1.2-firmware