使用 Chromebook 的螢幕並針對問題進行故障診斷

Chromebook 螢幕變暗或為空白時，請參閱下列故障排除步驟和資源，以協助您解決問題。

1. 請確定已將 USB 裝置插入。
2. 按下電源按鈕以將 Chromebook 重新開機。
3. 按下 提高螢幕亮度 按鈕數次，然後檢查螢幕亮度是否增加。如需更多有關提高螢幕亮度按鈕位置的資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 鍵盤安裝指南 和 鍵盤故障診斷與使用：權威指南。
4. 按住電源按鈕直到裝置關閉，然後再次將其開啟，以重新啟動 Chromebook。
5. 若要協助解決某些 Chromebook 問題，您可能需要重設 Chromebook 硬體，這也稱為強制重設。如需更多資訊，請參閱 Google 知識文章 重設您的 Chromebook 硬體。
6. 您可以進行原廠重設，讓 Chromebook 再次以最佳狀態運作。如需更多資訊，請參閱 Google 知識文章 將 Chromebook 重設為原廠設定。

如需使用 Chromebook 觸控螢幕的相關資訊，以及當觸控螢幕沒有回應時該怎麼做，請參閱下列內容以協助解決問題。

• 如需有關使用 Chromebook 觸控螢幕及針對觸控螢幕進行故障診斷的資訊，請參閱 Google 知識文章 使用 Chromebook 觸控螢幕。
• 若要協助解決某些 Chromebook 問題，您可能需要重設 Chromebook 硬體，這也稱為強制重設。如需更多資訊，請參閱 Google 知識文章 重設您的 Chromebook 硬體。
• 您可以進行原廠重設，讓 Chromebook 再次以最佳狀態運作。如需更多資訊，請參閱 Google 知識文章 將 Chromebook 重設為原廠設定。