Windows 11 或 Windows 10 中的相機和麥克風無法運作

摘要: 在 Windows 11 或 10 中面對攝影機或麥克風問題？探索解決隱私權設定的簡單步驟，並讓裝置在桌上型電腦、筆記型電腦及平板電腦上再次運作。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Windows 11 或 Windows 10 中的相機和麥克風無法運作。所有裝置類型 (包括桌上型電腦、筆記型電腦和平板電腦) 都會出現此問題。這不是週邊設備的問題，也不是 Windows 中的問題。這是由於 Microsoft 在 Windows 10 RS4 2018 年 4 月更新中實施了新的隱私更改，以及撤銷對相機和麥克風等設備的訪問許可權的較新版本。

原因

Windows 11 或 Windows 10 中的相機和麥克風隱私權設定可能會使應用程式和網站無法使用。隱私權設定可讓您控制哪些應用程式和網站可以使用您的相機或麥克風。

解析度

  1. 檢查是否在裝置管理員下安裝攝影機和麥克風驅動程式。
  2. 前往 Windows 11 或 Windows 10 中的隱私權設定，並確定應用程式已啟用以存取相機和麥克風。
  3. 轉到 “開始”，然後選擇 “設置>”隱私>相機“。

    Windows 中的相機隱私權設定
    圖 1：相機設定

  4. 轉到 “開始”，然後選擇 “設置>”隱私>麥克風“。

    Windows 中的麥克風隱私權設定
    圖 2：麥克風設定

 

受影響的產品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文章屬性
文章編號: 000133755
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 9月 2025
版本:  16
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。