如何故障診斷 Dell 雷射印表機上的睡眠問題 （印表機無法喚醒）

故障診斷透過 USB 連接的睡眠問題

1. 開啟開始功能表。
2. 選取或搜尋「Run」
3. 開啟「Run」
4. 輸入 compmgmt.msc，然後選取「OK」
5. 選取「Device Manager」
6. 按一下以展開「通用序列匯流排控制器」區段。
7. 以滑鼠右鍵按一下列出的頂部「通用 USB 集線器」。
8. 按一下「Properties」
9. 按一下「Power Management」標籤
10. 取消勾選「允許電腦關閉此裝置以節省電源」選項旁的方塊。
11. 針對所有「一般 USB 集線器」和「USB 根集線器」裝置重複步驟 7 至 10。

如果這樣做無法解決問題，請聯絡 Dell 技術支援部門
 

故障診斷透過網路連線的睡眠問題

網路連接的印表機的睡眠問題是由印表機丟失其 DHCP 租約引起的。當印表機進入睡眠狀態時，它會停止與網路通信。這會導致 DHCP 伺服器釋放印表機正在使用的IP。印表機在被喚醒之前不會續訂其 DHCP 租約（這必須手動完成，因為印表機不再具有與網路的開放通信線路）。

若要解決此問題，請為 DHCP 伺服器或路由器上的印表機設置 DHCP 保留。為此，需要將印表機設置為位址分配的DHCP模式。印表機通過 DHCP 獲取 IP 後，訪問管理 DHCP 位址分配的任何設備以創建租約。如果對印表機使用靜態 IP，則可以在租約到位後將靜態 IP 重置為與 DHCP 保留相同的位址（但是，這不是必需的）。

如果這樣做無法解決問題，請聯絡 Dell 技術支援部門。