Fejlfinding af problemer med hovedtelefon- eller mikrofonstik på en Dell Latitude og OptiPlex

• Brug af et kombinationsstik til hovedtelefon/mikrofon på bærbare Dell Latitude-pc'er.
• Den bagerste lydport på en stationær Dell OptiPlex-pc deaktiveres, når en hovedtelefon sluttes til den forreste lydport.

Når en hovedtelefon eller et headset tilsluttes lydporten på frontpanelet, er den bagerste lydport designet deaktiveret. Det giver mulighed for privat lyd i hovedtelefonerne, og det bageste stik aktiveres, når hovedtelefonerne frakobles.

Brug af en hovedtelefon/mikrofon på en bærbar Latitude-pc

De to mest almindelige typer stik til lydstik er et 2-ringet stik (3 ledere) og et 3-ringet stik (4 ledere) eller et Jackstik (Tip, Ring, Ring Sleeve). Forskellen mellem de to kan ses på billedet nedenfor.

Figur 1: Eksempel på to forskellige typer hovedtelefon- eller mikrofonstik.

De fleste bærbare Latitude-pc'er har et kombinationsstik til mikrofon/høretelefoner. Headset med et 3-ringet TRRS-stik understøtter både lydafspilning og -optagelse ved hjælp af mikrofonen på headsettet. E-seriens dockingstationer har en separat hovedtelefon- og mikrofonport. Denne opsætning kræver et headset, der understøtter et 2-ringet stik, et til hovedtelefon og mikrofon hver.

For at kunne bruge en headset/mikrofon-kombinationsenhed på bærbare Latitude-pc'er skal du deaktivere den interne mikrofon i Windows lydegenskaber.

1. Tryk på Windows + Q for at åbne søgepanelet.
2. Skriv control panel og tryk på Enter.
3. I Kontrolpanel skal du klikke på Hardware og lyd og derefter klikke på Lyd.
4. Vælg fanen Optagelse.

5. 
   Figur 2: Skærmbillede af lydegenskaber i Windows.

6. Vælg Mikrofonmatrice på IDT High Definition Audio CODEC-enheden.
7. Klik på Egenskaber for at åbne vinduet Egenskaber for mikrofonmatrice.
8. Under fanen Generelt skal du bruge rullemenuen og vælge Brug ikke denne enhed (deaktiver).

   
   Figur 3: Screenshot af egenskaber for mikrofonsystem i Windows.

9. Klik på Anvend.
10. Klik på OK for at lukke vinduet Egenskaber for mikrofonmatrice.
11. Klik på OK for at lukke vinduet Lydegenskaber.

Hvis problemet fortsætter, skal du se nedenstående artikler i Dell Knowledge Base.

Du kan få mere at vide om fejlfinding af problemer med hovedtelefoner eller højtalere i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretages fejlfinding af problemer med manglende lyd på computer eller lydafspilning.

For at foretage fejlfinding af mikrofonrelaterede problemer skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af problemer med lydoptagelse.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Lyden skifter ikke over, når hovedtelefoner sluttes til lydstikket på Dell-computere med Realtek-lyd
• Mikrofonen fungerer ikke pga. indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger i Windows 11 eller Windows 10
• Sådan foretager du fejlfinding af problemer med lyd eller lydoptagelse
• Sådan slutter du højttalere eller hovedtelefoner til en Dell-computer