Виправлення неполадок із роз'ємом для навушників або мікрофона на пристроях Dell Latitude і OptiPlex

• Використання комбінованого з'єднувача навушників/мікрофона на ноутбуках Dell Latitude.
• Задній аудіопорт на робочому столі Dell OptiPlex вимикається, коли навушники підключені до переднього аудіопорту.

За конструкцією, коли навушники або гарнітура підключені до аудіопорту на передній панелі, задній аудіопорт відключається. Це дозволяє приватне аудіо за допомогою навушників, а задній роз'єм вмикається, коли навушники відключені.

Використання навушників/мікрофона на ноутбуці Latitude

Два найпоширеніших типи роз'ємів для аудіороз'ємів - це роз'єм на 2 кільця (3 провідника) і роз'єм на 3 кільця (4 провідника) або роз'єм Tip, Ring, Ring Sleeve (TRRS). Різницю між ними можна побачити на зображенні нижче.

Малюнок 1: Приклад двох різних типів роз'ємів для навушників або мікрофона.

Більшість ноутбуків Latitude оснащено комбінованим роз'ємом мікрофон/навушники. Гарнітури з 3-х кільцевим роз'ємом TRRS підтримують як відтворення аудіо, так і запис за допомогою мікрофона на гарнітурі. Док-станції серії E мають окремий порт для навушників і мікрофона. Для цього потрібна гарнітура, яка підтримує 2-кільцевий роз'єм, по одному для навушників і мікрофона.

Щоб використовувати комбінований пристрій гарнітури/мікрофона на ноутбуках Latitude, потрібно вимкнути внутрішній мікрофон у властивостях звуку Windows.

1. Натисніть Windows + Q , щоб відкрити панель пошуку.
2. Введіть control panel і натисніть клавішу Enter.
3. На Панелі керування виберіть пункт Устаткування та звук, а потім – Звук.
4. Виберіть вкладку Запис.

5. 
   Малюнок 2: Знімок екрана: властивості звуку в Windows.

6. Виберіть мікрофонну решітку на пристрої IDT High Definition Audio CODEC.
7. Натисніть кнопку Властивості, щоб відкрити вікно Властивості мікрофонного масиву.
8. На вкладці Загальні скористайтеся спадним меню та виберіть Не використовувати цей пристрій (вимкнути).

   
   Малюнок 3: Знімок екрана: властивості мікрофонної решітки в ОС Windows.

9. Натисніть кнопку Застосувати.
10. Натисніть кнопку OK , щоб вийти з вікна Властивості мікрофонного масиву.
11. Натисніть кнопку OK , щоб вийти з вікна Властивості звуку.

Якщо проблема не зникне, перегляньте статті бази знань Dell, наведені нижче.

Щоб дізнатися більше про виправлення неполадок із навушниками або динаміками, перегляньте статтю бази знань Dell Виправлення неполадок із відтворенням звуку на комп'ютері або аудіо.

Щоб вирішити проблеми, пов'язані з мікрофоном, перегляньте статтю бази знань Dell Виправлення неполадок аудіо або звукозапису.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Звук не перемикається, коли навушники підключені до аудіороз'єму на комп'ютерах Dell зі звуком Realtek
• Мікрофон не працює через налаштування конфіденційності у Windows 11 або Windows 10
• Виправлення неполадок зі звуком або записуванням звуку
• Як підключити колонки або навушники до комп'ютера Dell