Ocurre un error en la actualización de firmware del TPM cuando esta se ejecuta desde PowerShell o un símbolo del sistema

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar un error que se produce durante la ejecución de la actualización de firmware del TPM mediante la interfaz de línea de comandos.

¿No puede instalar la actualización de firmware mediante la CLI (interfaz de línea de comandos) de PowerShell?

Se producirá un error durante la ejecución de una actualización de firmware del módulo TPM 7.2.0.2 desde PowerShell o un símbolo del sistema si utiliza el switch /s. En el registro, se muestra el error Código de salida = 8 (error de prohibición de cambio a una versión anterior) cuando se ejecuta la actualización con los switches /s y /l.

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***Dell Firmware Update started on 5/7/2019 at 13:33:10***
Command: C:\_SMSTaskSequence\Packages\CM10011F\DELLTPM_NPCT750_20_7.2.0.2_64.exe /s /p=  /l=C:\Temp\tpm2.log

WSMT Supported: Using WMI commands.
Registry creation is Success at \SOFTWARE\DELL\FirmwareUpdate
RemainingFlashes = 127

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Error: New TPM payload is older or same as the current TPM payload. Downgrade is not allowed.

Exit Code = 8 (Downgrade Ban Error)
***Dell Firmware Update finished at 5/7/2019 at 13:33:10***

Pasos de para la solución

Se produjo un problema con el instalador cuando utilizó el switch/s. El departamento de ingeniería de Dell lanzó una nueva versión del firmware.

• Asegúrese de utilizar la versión más reciente del firmware

O bien,

• Instale la actualización manualmente

• Vaya al Sitio de soporte de Dell

• Ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido a fin de obtener controladores específicos para la forma en que se envió el sistema

  Alternativamente, puede elegir el tipo de sistema de la lista de productos para obtener una lista general de controladores para ese sistema

• Haga clic en el cuadro Drivers and Downloads en el menú

• Asegúrese de tener el sistema operativo correcto configurado

• Seleccione Seguridad en el menú desplegable Categoría

• Busque la versión 7.2.0.2 V1, A01 o una más reciente de la utilidad de actualización de firmware del TPM 2.0 de Dell

• Haga clic en el enlace Download y siga las instrucciones en línea