跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000178417

Alienware x51 R3 зависає при завантаженні або відкритті програм

摘要: Системи Alienware X51 R3 можуть випадковим чином зависати при завантаженні в Windows, а також при спробі відкрити програму або додаток.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Опис   Це пов'язано з проблемою з драйвером USB 3.1.
   

Підтримувані системи:

 
  Alienware X51 R3            
 

Рішення

  1. Вимкніть систему

  2. Від'єднайте всі USB-пристрої

  3. Підключіть мишу та клавіатуру до портів USB 2.0

    SLN301865_en_US__2img-x51r3-USB2_0-mr-v1

  4. Увімкніть систему

  5. Видаліть драйвер ASMedia USB 3.1 із розділу «Програми та засоби»

  6. Завантажте та встановіть драйвер ASMedia USB 3.1

  7. Повторно підключіть усі USB-пристрої.

  8. Оновіть системний BIOS до версії 1.2.6 або вище

Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увімкніть систему
  2. Коли система увімкнеться, почніть натискати клавішу F2, щоб отримати доступ до системного BIOS
  3. Потрапивши в BIOS, перейдіть на вкладку «Додатково»
  4. Перейдіть до розділу Інтегровані пристрої
  5. Перейдіть до PCIE Gen3 і натисніть Enter
  6. Виберіть Вимкнути та натисніть Enter
  7. Натисніть F10, щоб зберегти та вийти

Повернутися до початку

原因

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

解析度

 
Позагарантійна підтримкаЗакінчилася гарантія? Натисніть тут, введіть свій сервісний тег і перегляньте наші пропозиції. 
 
Пропозиції доступні лише для клієнтів ПКу США, Канаді, Великій Британії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються

文章屬性

受影響的產品

Alienware X51 R3

上次發佈日期

08 6月 2024

版本

6

文章類型

Solution

返回頁首