如何取得 TechDirect 更新的支援 - 管理目錄 （DCCRM）

摘要: 本文說明如何取得 TechDirect Update 的支援 - 管理目錄 （先前稱為 DCCRM）。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

TechDirect 更新：管理目錄 （先前稱為 DCCRM） 是雲端應用程式。它可讓 IT 系統管理員建立和管理 Latitude、 OptiPlex、 Precision 和 XPS 平台的自訂目錄。目錄可設定為包含 驅動程式、 韌體、 BIOS 和特定 Dell 應用程式 更新。

警告：
  • TechDirect 更新 - 管理目錄技術支援僅適用於使用 Latitude、 OptiPlex、 Precision 或 XPS 平台的商業客戶。
  • TechDirect 更新 - 管理目錄支援：
    • Chrome 瀏覽器

受影響的產品：

  • TechDirect 更新 - 管理目錄

受影響的平台：

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

自助選項

您可以透過參考下列內容找到大部分技術資訊：

若要取得支援：

  1. 前往 https://www.dell.com/support/home
  2. 在頁面右側，選取與我們聯絡，然後按一下以下任一項：
    • 如果有 Dell 產品服務編號，請聯絡技術支援部門。（移至步驟 3）
    • 聯絡訂單支援：如果無法使用 Dell 產品服務編號，且需要協助才能存取軟體。（移至步驟 8）

按一下「與我們聯絡」

技術支援

  1. 按一下輸入產品服務編號。

識別您的裝置

  1. 輸入您的產品服務編號，然後按一下提交。

輸入您的產品服務編號，然後按一下「提交」

  1. 確認您的型號和產品服務編號，然後按一下下一步。

確認您的型號和產品服務編號

  1. 從下拉式功能表中，選取 軟體和第三方應用程式 ，然後按 一下下一步。

選取軟體和第三方應用程式

  1. 選取可用的聯絡選項。

選取聯絡選項

訂單支援

  1. 輸入您的訂單編號，然後按一下尋找我的訂單。

按一下「尋找我的訂單」

  1. 在頁面右側，按一下聯絡客戶支援。

按一下「聯絡客戶支援」

  1. 從下拉式清單中，選取遺失項目。

選取遺失項目

  1. 選取可用的聯絡選項。

選取聯絡選項

注意：
  • 您所在地區的聯絡選項可能會有所不同。
  • 聯絡技術支援時，請參考本文 （000180754）。

其他資訊

 

影片

 

受影響的產品

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
文章屬性
文章編號: 000180754
文章類型: How To
上次修改時間: 18 3月 2026
版本:  22
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。