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文章編號: 000184025

Dell 2 合 1 筆記型電腦觸控墊和鍵盤故障診斷指南

摘要: 解決觸控板或鍵盤在 Dell 二合一筆記型電腦上無回應的一般資訊。

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

使用觸控板或鍵盤時沒有回應

具備平板電腦模式的 Dell 二合一筆記型電腦，可能會遇到觸控板或鍵盤無法在作業系統 (OS) 或 BIOS 中運作的問題。

如果這些筆記型電腦彼此堆疊，可能會誤觸感應器，並將裝置切換為平板電腦模式。

可能受影響的系統範例：

  • Latitude 5310 二合一
  • Latitude 5410 二合一
  • Latitude 7310 二合一
  • Latitude 7410 二合一
  • Latitude 5320 二合一
  • Latitude 5420 二合一
  • Latitude 7320 二合一
  • Latitude 7420 二合一

原因

有些 Dell 二合一筆記型電腦具有感應器，可自動將其從筆記型電腦模式切換為平板電腦模式。這會停用筆記型電腦上的鍵盤和觸控板。

解析度

Dell 2 合 1 筆記型電腦觸控墊

第一個故障診斷步驟是檢查 Dell 二合一筆記型電腦是否處於平板電腦模式。如果筆記型電腦處於平板電腦模式，請將其切換回筆記型電腦模式。
如需 Windows 10 平板電腦模式的詳細資訊，請參閱下列網站：Windows：開啟或關閉平板電腦模式 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。

下一個步驟是測試筆記型電腦上的外接滑鼠和鍵盤。如果可以的話，更新 BIOS、晶片組和輸入設備驅動器可以協助解決問題。您可在 Dell 支援網站上找到 BIOS 和驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

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上次發佈日期

26 1月 2024

版本

5

文章類型

Solution

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