Data Protection Advisor：代理程式無法註冊，出現「HTTP 回應代碼為 403」錯誤

摘要: Windows 上的 Data Protection Advisor 代理程式因為 HTTP 回應代碼為 403 錯誤而無法向應用程式伺服器註冊

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症狀

即使確認正確的代理程式密碼，代理程式仍無法向 DPA 應用程式伺服器註冊。修改組態檔案，將代理程式設為 DEBUG LOW。
  1. 停止代理程式。
  2. 製作 dpaagent_config.xml 的複本
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
  1. 編輯 dpaagent_config.xml，並將記錄層級從「Info」設為「Debug Low」：
Debug Low
  1. 儲存檔案。
  2. 啟動代理程式。
在代理程式記錄中觀察到以下內容：     
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP 回應代碼為 403
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): 無回應資料
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): 無法註冊代理程式 

原因

HTTP 403 禁止用戶端錯誤狀態回應代碼表示伺服器瞭解該要求，但拒絕授權。

Windows 作業系統中已設定網際網路代理。

在主機上，執行下列命令以確認代理是否已設定：      
c:\> netsh winhttp show proxy
目前的 WinHTTP 代理設定：
代理伺服器：proxy.customerdomain.com:8080

解析度

  1. 移除代理組態：      
c:\> netsh winhttp reset proxy
  1. 重新啟動 DPA 代理程式。      
  2. 檢查 dpaagent.log，確認代理程式已註冊：
INFO 6836.7608 20210310:150114  agent.config - initAgentConfig(): 代理程式已成功向伺服器註冊

現在應該可在資料收集 > 代理程式下的 GUI 中顯示。
記得將代理程式記錄層級設回「Info」。
 
如需更多詳細資訊，請聯絡 Dell 技術支援部門。

受影響的產品

Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor
文章屬性
文章編號: 000184051
文章類型: Solution
上次修改時間: 10 9月 2025
版本:  5
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