使用 USB Type-C 連接至 Dell C、P 或 UltraSharp 系列顯示器時，Wyse 5470 無法顯示

使用 Dell FY22 C、P 或 UltraSharp 系列顯示器搭配以 USB Type-C 纜線連接之 Wyse 5470 時，無法顯示。使用 HDMI 或 DisplayPort 連接時，相同的 Wyse 精簡型用戶端和顯示器會正確顯示。

若要重現此問題：

1. 將 Wyse 5470 的 USB Type-C 纜線連接至顯示器。
2. 開啟顯示器電源。
3. 開啟 Wyse 5470 電源，然後開機至 Windows 桌面。
4. 沒有訊號輸出至顯示器。

受影響的產品：

• Wyse 5470
• C2422HE - Dell 24 視訊會議顯示器
• C2722DE - Dell 27 視訊會議顯示器
• C3422WE - Dell 34 視訊會議曲面顯示器
• P2422H - Dell 24 顯示器
• P2422HE - Dell 24 USB-C 集線器顯示器
• U2422H - Dell UltraSharp 24 顯示器
• U2422HE - Dell UltraSharp 24 USB-C 集線器顯示器
• U2722D - Dell UltraSharp 27 顯示器
• U2722DE - Dell UltraSharp 27 USB-C 集線器顯示器

根本原因與韌體有關。韌體不支援隨附之受影響 C、P 和 Dell UltraSharp 系列顯示器的非 Dell 定義模式 （DDM） USB Type-C 纜線。

若要從 Wyse 5470 接收顯示器訊號，請將 USB Type-C 纜線變更為 HDMI 或 DisplayPort 纜線，或更新 Wyse 5470 BIOS。如果要更新 BIOS，則必須更新為版本 1.7.2 或更新版本。

1. 拔下連接至 Wyse 5470 的任何 USB Type-C 裝置。
2. 下載最新的 BIOS EXE 檔案。在範例影像中，這是 Wyse_5470_1.7.2.exe。
   
   注意：您可以從 Wyse 5470 驅動程式支援下載最新的 Wyse BIOS 更新。
3. 複製檔案 Wyse_5470_<VERSION>.exe 為 FAT32 格式的 USB 儲存裝置。
   注意： <VERSION> = BIOS 更新檔案的版本
4. 將 USB 儲存裝置插入 Wyse 5470。
5. 開啟 Wyse 5470 的電源，然後點選 F12 鍵，直到出現一次性開機功能表。
6. 選取 「BIOS 快閃式記憶體更新 」，然後按下 Enter 鍵以啟動 BIOS 更新程式。
   注意：

   • 在更新完成之前，請勿關閉 Wyse 5470，或使用 USB Type-C 纜線將其連接至顯示器。
   • 如需更新 BIOS 的詳細資訊，請參閱 從 F12 一次性開機功能表以快閃式記憶體更新 BIOS。