Produits concernés :
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Versions concernées :
- v10.2.13.0 et ultérieures
Connectez-vous au portail de récupération Dell Data Security :
- À l’aide d’un navigateur Web sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, accédez à https://servername.company.com:8091.
Remarque :
- L’exemple de FQDN (nom de domaine complet) diffère du serveur de votre environnement.
- Le port 8091 peut différer du port utilisé dans votre environnement par le portail de récupération.
- Connectez-vous en saisissant vos informations d’identification de domaine (UserName@company.com).
![Connexion au portail Desktop Recovery](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092XsQAI/ka06P00000092XsQAI_fr_1.jpeg)
Figure 1 : (En anglais uniquement) Connexion au portail Desktop Recovery
![Connexion au portail de récupération mobile](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092XsQAI/ka06P00000092XsQAI_fr_2.jpeg)
Figure 2 : (En anglais uniquement) Connexion au portail de récupération mobile
- Saisissez l’ID de récupération du disque protégé par BitLocker que vous tentez de récupérer, puis cliquez sur Obtenir le mot de passe de récupération ou Créer un package de clés.
![Portail de récupération des ordinateurs de bureau](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092XsQAI/ka06P00000092XsQAI_fr_3.jpeg)
Figure 3 : (En anglais uniquement) Portail de récupération des ordinateurs de bureau
![Portail de récupération mobile](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092XsQAI/ka06P00000092XsQAI_fr_4.jpeg)
Figure 4 : (En anglais uniquement) Portail de récupération mobile
Remarque : Pour plus d’informations sur Dell Data Security Server, reportez-vous aux articles de la base de connaissances ci-dessous :
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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