如何在 Dell 電腦上啟用 TPM 2.0 以實現 Windows 安全性
摘要: 瞭解如何在您的 Dell 個人電腦上啟動信賴平台模組 (TPM) 2.0，以增強安全性功能，例如 BitLocker、安全開機及 Windows Hello。本文支援 Windows 11 和 Windows 10。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
說明
何謂 TPM？
信賴平台模組 (TPM) 是一種硬體或韌體型安全性技術，旨在保護您的裝置免受軟體攻擊和未經授權的存取。TPM 可安全地儲存 Windows 用來驗證裝置完整性的加密金鑰、憑證及登入資料。
TPM 2.0 是許多現代 Windows 安全性功能的必要條件，且目前大多數 Dell 系統都支援 TPM 2.0。本指南支援 Windows 11 和 Windows 10。
注意：您裝置上的安全性技術 (Intel PTT、AMD fTPM 或 Microsoft TPM) 特定版本取決於安裝在電腦上的 BIOS。
信賴平台模組教學
觀看本影片以瞭解信賴平台模組。
持續時間：04:08 (mm:ss 格式)
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TPM 可啟用哪些安全性功能？
TPM 可強化下列重要安全性功能：
- BitLocker 磁碟機加密 — 自動加密系統磁碟機以保護您的資料。TPM 可安全地儲存 BitLocker 使用的加密金鑰，協助防止資料遭到未經授權的存取，同時簡化使用者體驗。
- 預防資料執行 (DEP) — 防止未經授權的應用程式 (如惡意軟體) 在記憶體中執行。
- Windows Hello — 無需密碼即可確保使用者的安全驗證。
- 安全開機和測量開機 — 封鎖惡意驅動程式和 rootkits 攔截作業系統的開機程序。
瞭解 TPM 實作：Intel PTT 和 AMD fTPM
並非所有系統都使用專用 TPM 晶片。許多 Dell 電腦仰賴符合相同 Microsoft TPM 需求的韌體型替代方案：
|
平台 |
TPM 技術 |
|---|---|
|
Intel |
Intel 平台信任技術 (PTT) |
|
AMD |
AMD 韌體 TPM (fTPM) |
|
Microsoft |
與 TPM 相容的實作 |
Intel PTT 和 AMD fTPM 符合 Microsoft 的 TPM 需求，其功能與專用 TPM 硬體類似。Windows 可與兩者順暢運作。
TPM 1.2 與 TPM 2.0：有何不同？
|
功能 |
TPM 1.2 |
TPM 2.0 |
|---|---|---|
|
安全性標準 |
舊版 |
電流 |
|
密碼編譯彈性 |
有限 |
增強型 |
|
Windows 11 相容性 |
不建議使用 |
必要項 |
|
可靠性 |
降低 |
更高 |
TPM 2.0 提供更強大的安全性，以及與現代 Windows 作業系統更強的相容性。您的 Dell 電腦能否從 TPM 1.2 升級至 TPM 2.0 取決於主機板上安裝的硬體。
注意：如果您希望從 TPM 1.2 升級至 2.0，請參閱 Dell 知識文章 Dell TPM 1.2 至 TPM 2.0 升級支援的系統指南，以判斷您的系統是否支援升級。
如何在 BIOS 中啟用 TPM 2.0
- 儲存所有工作，然後重新啟動電腦。
- 在 Dell 標誌出現時按下 F2 一次，以進入 BIOS 設定。如果 Windows 正常載入，請再試一次。
- 導覽至裝置的安全性設定。
- 在安全性設定中尋找以下其中一個選項，並確定其已設為開啟或啟用。
- Intel 平台信任技術
- 可信賴平台模組
- TPM 2.0 Security
- 韌體 TPM
注意：BIOS 功能表配置依機型而異。如需確切功能表位置和術語的詳細資料，請參閱維修手冊或擁有者手冊。如需有關如何取得維修手冊或擁有者手冊的詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 產品手冊和說明文件。
如何確認 Windows 中是否偵測到 TPM
- 登入 Windows。
- 以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始按鈕。
- 按一下裝置管理員。
- 展開安全性裝置節點。
- 確認信賴平台模組 2.0 出現在裝置清單中。
如果列出時沒有指示錯誤，則表示 TPM 已啟用，並可由 Windows 識別。
故障排除：未偵測到 TPM 或顯示警告
如果您沒有看到「信賴平台模組 2.0」，請參閱以下替代驅動程式更新方法。如果裝置顯示黃色三角形圖示，請使用下列步驟更新驅動程式：
- 以滑鼠右鍵按一下信賴平台模組 2.0。
- 按一下更新驅動程式。
- 按一下自動搜尋更新的驅動程式版本。
- 按一下在 Windows Update 上搜尋更新的驅動程式版本。
- 按一下檢查更新按鈕。
- 按一下檢視選用更新。
- 從驅動程式更新清單中選取 TPM 模組驅動程式，然後按一下下載並安裝。
替代驅動程式更新方法
如果您在驅動程式更新過程中遇到問題，請使用「驅動程式與下載」網站上的自動化工具：
- 瀏覽至驅動程式與下載
- 系統為您提供幾個選項可識別您的電腦。
- 在此電腦下選取您的電腦 (若有)。
- 輸入產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號，接著選取「搜尋」按鈕，然後從清單中選取您的電腦。
注意：如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章如何尋找 Dell 電腦的產品型號
- 選取「瀏覽所有產品」：選取您的裝置類型、品牌名稱，然後選取產品型號。
- 進入您電腦的「驅動程式與下載」後，按一下檢查更新，然後依照提示操作。
如何透過 SupportAssist 更新驅動程式
影片長度：01:14
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為什麼我無法啟用 TPM？
TPM 可用性取決於幾個因素。如果無法啟用 TPM，請確認以下幾點：
- 您的裝置支援 TPM 2.0。
- BIOS 會更新為最新的建議版本。
- 已在 BIOS 中啟用 Intel PTT 或 AMD fTPM。
- 企業管理原則尚未停用 TPM。
- 此系統不僅限於 TPM 1.2 硬體。
常見問題
問：什麼是信賴平台模組 (TPM)？
答：TPM 是一種以硬體為基礎的安全性技術，可安全地儲存密碼編譯金鑰，並啟用像 BitLocker、Windows Hello 及安全開機等功能，以提高系統的安全性，防範軟體漏洞。
問：TPM 1.2 和 TPM 2.0 有何差異？
答：TPM 2.0 提供比 TPM 1.2 更高的安全性標準、增強的密碼編譯彈性，以及更高的可靠性。這也是 Windows 11 的必要條件。
問：Intel PTT 和 AMD fTPM 是否與 TPM 相同？
答：它們是符合 Microsoft TPM 要求的韌體型實作。Windows 可搭配 Intel PTT 和 AMD fTPM 使用。
問：我要如何檢查 TPM 是否已啟用？
答：開啟「裝置管理員」，然後在「安全性裝置」下檢查。如果列出「信賴平台模組 2.0」時沒有指示錯誤，則表示 TPM 已啟用並由 Windows 識別。
問：TPM 對 BitLocker 是否有幫助？
答：有。TPM 可安全地儲存 BitLocker 使用的加密金鑰，協助防止資料遭到未經授權的存取，同時簡化使用者體驗。
問：如果 TPM 在「裝置管理員」中顯示黃色三角形，該怎麼辦？
答：以滑鼠右鍵按一下 TPM 裝置，選取「更新驅動程式」，然後自動搜尋更新的驅動程式或使用 Windows Update。如果問題仍然存在，請下載 Dell SupportAssist 以更新驅動程式。
其他資訊
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文章屬性
文章編號: 000189676
文章類型: How To
上次修改時間: 15 8月 2026
版本: 19
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