Alienware 筆記型電腦 LCD 會在 Windows 中閃爍無用項目，並在 Edge 中播放影片

摘要: 進一步瞭解 Alienware X15 和 X17 筆記型電腦上的影像問題。這是 Windows 11 和 Windows 10 作業系統和 Edge 瀏覽器所報告的問題。

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症狀

在 Windows 11 和 Windows 10 的瀏覽器中出現影像無用項目。在 Edge 瀏覽器中流式傳輸視頻時，螢幕上會出現閃爍的視頻無用項目。

影像無用項目

注意：無用影片，又稱為故障視訊、閃爍影片、影像扭曲或偽影影像。

受影響的平台：

  • Alienware X15 R1 遊戲專用筆記型電腦
  • Alienware X17 R1 遊戲專用筆記型電腦
注意：只有 Windows 11 和 Windows 10 作業系統才會報告此問題。

原因

發現 Intel Graphics v9664 驅動程式與 Windows 11 和 Windows 10 作業系統相容性問題。

安裝 Intel v9664 圖形驅動程式後，才會出現此影像問題。

解析度

更新 Intel Graphics v9664 驅動程式可解決此相容性問題。以下為逐步指示：

注意：必須有筆記型電腦上的系統管理員權限，才能變更作業系統或更新任何軟體。
注意：如果 Intel 圖形驅動程式已為 v9921，請忽略步驟 1，然後直接前往步驟 2。

  1. 在 BIOS 中設定不同的圖形模式：

    1. 重新開機筆記型電腦，然後在啟動顯示畫面出現時按下 F2 鍵。

    2. 前往 BIOS 中的進階標籤。

    3. 停用啟用 混合式顯示卡或進階 Optimus （若有） 選項。

    4. 儲存並退出 BIOS。

  2. Alienware 更新應用程式會自動將您的圖形驅動程式更新為最新的 Intel UHD 和 Iris Xe Graphics 驅動程式。（截至 2023 年 8 月的版本 A05）

  3. 若要從 Dell 支援網站手動安裝最新的圖形驅動程式，請按照下列步驟操作：

Alienware X15 R1 和 X17 R1 遊戲專用筆記型電腦：

將視訊驅動程式更新至 Intel UHD and Iris Xe Graphics Driver，版本 31.0.101.4502, A05 或更新版本。若要下載並安裝 driver.exe filename 請參閱：

注意：您的筆記型電腦是否隨附獨立顯示卡，但不包括內建的 Intel 驅動程式？如果是的話，請返回 步驟 1 並重新啟用 混合式顯示卡或進階 Optimus （若有） 選項。

受影響的產品

Alienware x15, Alienware x17
文章屬性
文章編號: 000193604
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 6月 2026
版本:  10
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