Chybějící možnost zvukového panelu aplikace Dell Optimizer a problém s detekcí zvukového konektoru po instalaci systému Windows 10

摘要: Tento článek pojednává o chybějící možnosti zvukového panelu a problému s detekcí zvukového konektoru v aplikaci Dell Optimizer v počítačích Latitude 5320 a 5520 po instalaci systému Windows 10 se systémem BIOS 1.17.2 až 1.19.1. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Dotčené produkty:

  • Dell Optimizer

Dotčené platformy:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Dotčené operační systémy:

  • Windows 10, 21H2

Dotčené verze:

  • BIOS v1.17.2 až 1.19.1
  • Při instalaci systému BIOS verze 1.17.2 až 1.19.1 zřejmě dochází k problému se zjišťováním připojených zvukových konektorů (náhlavní soupravy, sluchátka, reproduktory atd.). Nedojde k rozpoznání vůbec, pokud není zvukové zařízení připojeno při spuštění (a pouze do té doby, než dojde k jejich odebrání, nikoli po opětovném připojení).
  • Je-li nainstalován nástroj Dell Optimizer, chybí panel zvuku a podokno možností,
    • V nástroji Dell Optimizer nejsou k dispozici žádná nastavení a úpravy zvuku, což výrazně omezuje funkčnost notebooku Latitude 5320.
    • Nástroj Dell Optimizer je nezbytný pro všechny funkce zvuku, včetně vstupu mikrofonu prostřednictvím zvukového konektoru.
      Chybí zvukový panel a možnosti aplikace Dell Optimizer

原因

Příčinou problému je souhra systému BIOS, ovladače zvuku a instalace systému Windows.

解析度

Technické oddělení pracuje na opravě, která bude vydána v systému BIOS verze 1.20.0 a novější. Aktualizovaný systém BIOS bude zveřejněn na stránce podpory počítače.

受影響的產品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章屬性
文章編號: 000200858
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 7月 2026
版本:  17
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。