Option du panneau audio Dell Optimizer manquante et problème de détection de prise jack audio après l’installation de Windows 10

摘要: Cet article traite de l’option de panneau audio manquante et du problème de détection de la prise audio dans Dell Optimizer sur les systèmes Latitude 5320 et 5520 après l’installation de Windows 10 avec le BIOS 1.17.2 à 1.19.1. ...

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症狀

Produits concernés :

  • Dell Optimizer

Plates-formes concernées :

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows 10 21H2

Versions concernées :

  • BIOS v1.17.2 à 1.19.1
  • Lorsque les versions 1.17.2 à 1.19.1 du BIOS sont installées, il semble y avoir un problème avec la détection des périphériques audio connectés (casques, écouteurs, haut-parleurs, etc.), qui ne sont pas détectés du tout, sauf si le périphérique audio est connecté au démarrage (et seulement jusqu’à ce qu’il soit retiré, pas après rebranchement).
  • Lorsque Dell Optimizer est installé, le panneau audio et le volet des options sont manquants.
    • Aucun paramètre ni réglage audio Dell Optimizer n’est disponible, ce qui limite fortement les fonctionnalités du Latitude 5320.
    • Dell Optimizer est requis pour une fonctionnalité audio complète, y compris l’entrée microphone via la prise jack audio.
      Panneau audio et options Dell Optimizer manquants

原因

L’interaction entre le BIOS, le pilote audio et l’installation de Windows est à l’origine du problème.

解析度

Le service d’ingénierie dispose d’un correctif qui sera publié dans le BIOS version 1.20.0 et versions ultérieures. Le BIOS mis à jour est publié sur la page de support de l’ordinateur.

受影響的產品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章屬性
文章編號: 000200858
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 7月 2026
版本:  17
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