Opzione pannello audio di Dell Optimizer mancante e problema di rilevamento del jack audio dopo l'installazione di Windows 10

Prodotti interessati:

• Dell Optimizer

Piattaforme interessate:

• Latitude 5320
• Latitude 5520

Sistemi operativi interessati:

• Windows 10 21H2

Versioni interessate:

• BIOS da v1.17.2 a 1.19.1

• Quando sono installate le versioni del BIOS da 1.17.2 a 1.19.1, sembra esserci un problema con il rilevamento dei dispositivi jack audio collegati (cuffie, auricolari, altoparlanti e così via), che non vengono rilevati affatto, a meno che il dispositivo audio non sia collegato all'avvio (e solo fino a quando non vengono rimossi, non dopo il ricollegamento).
• Quando Dell Optimizer è installato, il pannello audio e il riquadro delle opzioni non sono presenti.
  • Non sono disponibili impostazioni e regolazioni audio Dell Optimizer, limitando notevolmente la funzionalità di Latitude 5320.
  • Dell Optimizer è richiesto per tutte le funzionalità audio, incluso l'ingresso del microfono tramite il jack audio.
    

La causa del problema è l'interazione tra BIOS, driver audio e installazione di Windows.

Al reparto tecnico viene fornita una correzione da rilasciare nel BIOS versione 1.20.0 e successive. Il BIOS aggiornato viene pubblicato nella pagina di supporto del computer.