Dell Optimizer audiopaneeloptie ontbreekt en probleem met detectie van audioaansluiting na installatie van Windows 10

摘要: Dit artikel bespreekt het ontbreken van de optie voor het audiopaneel en het probleem met de detectie van de audioaansluiting in Dell Optimizer op de Latitude 5320 en 5520 na installatie van Windows 10 met BIOS 1.17.2 tot 1.19.1. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Betreffende producten:

  • Dell Optimizer

Betreffende platforms:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Betreffende besturingssystemen:

  • Windows 10 21H2

Betreffende versies:

  • BIOS v1.17.2 t/m 1.19.1
  • Wanneer BIOS-versies 1.17.2 tot 1.19.1 zijn geïnstalleerd, lijkt er een probleem te zijn met de detectie van aangesloten audio-aansluitingsapparaten (headsets, hoofdtelefoons, luidsprekers), die helemaal niet worden gedetecteerd, tenzij het audioapparaat is aangesloten bij het opstarten (en dan alleen totdat ze worden verwijderd, niet na het opnieuw aansluiten).
  • Wanneer Dell Optimizer is geïnstalleerd, ontbreekt het deelvenster Audio en het optievenster.
    • Er zijn geen Dell Optimizer-audio-instellingen en -aanpassingen beschikbaar, waardoor de functionaliteit van de Latitude 5320 ernstig wordt beperkt.
    • Dell Optimizer is vereist voor volledige audiofunctionaliteit, inclusief microfooninvoer via de audio-aansluiting.
      Dell Optimizer audiopaneel en opties ontbreken

原因

Samenspel van BIOS, audiodriver en Windows-installatie is de oorzaak van het probleem.

解析度

De engineeringafdeling krijgt een oplossing die moet worden uitgebracht in BIOS-versie 1.20.0 en hoger. Het bijgewerkte BIOS wordt op de supportpagina van de computer geplaatst.

受影響的產品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章屬性
文章編號: 000200858
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 7月 2026
版本:  17
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。