Dell Optimizer Audio Panel-Option fehlt und Problem mit der Audiobuchsenerkennung nach der Installation von Windows 10

摘要: In diesem Artikel werden das fehlende Audiofeld-Option und das Problem mit der Audiobuchsenerkennung in Dell Optimizer auf Latitude 5320 und 5520 nach der Windows 10-Installation mit BIOS 1.17.2 bis 1.19.1 beschrieben. ...

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症狀

Betroffene Produkte:

  • Dell Optimizer

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows 10 21H2

Betroffene Versionen:

  • BIOS v1.17.2 bis 1.19.1
  • Wenn die BIOS-Versionen 1.17.2 bis 1.19.1 installiert sind, scheint es ein Problem bei der Erkennung angeschlossener Audiobuchsengeräte (Headsets, Kopfhörer, Lautsprecher usw.) zu geben, die überhaupt nicht erkannt werden, es sei denn, das Audiogerät wird beim Hochfahren angeschlossen (und dann nur bis sie entfernt werden, nicht nach dem erneuten Anschließen).
  • Wenn Dell Optimizer installiert ist, fehlen der Audiobereich und der Optionsbereich.
    • Es sind keine Dell Optimizer-Audioeinstellungen verfügbar, was die Funktionalität des Latitude 5320 stark einschränkt.
    • Dell Optimizer ist für vollständige Audiofunktionen erforderlich, einschließlich Mikrofoneingang über die Audiobuchse.
      Dell Optimizer-Audiobereich und Optionen fehlen

原因

Das Zusammenspiel von BIOS, Audiotreiber und Windows-Installation ist die Ursache des Problems.

解析度

Die technische Abteilung wird über eine Korrektur informiert, die in der BIOS-Version 1.20.0 und höher veröffentlicht werden soll. Das aktualisierte BIOS wird auf der Supportseite des Computers veröffentlicht.

受影響的產品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章屬性
文章編號: 000200858
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 7月 2026
版本:  17
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