Dell Optimizer lydpanelalternativ mangler og oppdager lydpluggproblem etter installasjon av Windows 10

摘要: Denne artikkelen omhandler problemet med manglende lydpanel og oppdaging av lydplugg i Dell Optimizer på Latitude 5320 og 5520 etter installasjon av Windows 10 med BIOS 1.17.2 til 1.19.1. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Berørte produkter:

  • Dell Optimizer

Berørte plattformer:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Berørte operativsystemer:

  • Windows 10 21H2

Berørte versjoner:

  • BIOS v1.17.2 til 1.19.1
  • Når BIOS-versjonene 1.17.2 til 1.19.1 er installert, ser det ut til å være et problem med gjenkjenning av tilkoblede lydpluggenheter (hodetelefoner, hodetelefoner, høyttalere og så videre), som ikke oppdages i det hele tatt, med mindre lydenheten er koblet til ved oppstart (og da bare til de er fjernet, ikke etter at du har koblet til på nytt).
  • Når Dell Optimizer er installert, mangler lydpanelet og alternativruten.
    • Ingen lydinnstillinger og justeringer for Dell Optimizer er tilgjengelige, noe som begrenser funksjonaliteten til Latitude 5320 kraftig.
    • Dell Optimizer er nødvendig for full lydfunksjonalitet, inkludert mikrofoninngang ved hjelp av lydpluggen.
      Dell Optimizer-lydpanel og alternativer mangler

原因

Samspill mellom BIOS, lyddriveren og Windows-installasjonen er årsaken til problemet.

解析度

Teknisk avdeling er utstyrt med en løsning som skal utgis i BIOS versjon 1.20.0 og nyere. Den oppdaterte BIOS er lagt ut på datamaskinens støtteside.

受影響的產品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章屬性
文章編號: 000200858
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 7月 2026
版本:  17
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。