Dell Unity: SP панікує після того, як не спав понад 240 днів

Dell Unity XT 480, 680 або 880 SP може запанікувати після 240 днів роботи.  Інші системи Dell Unity можуть зіткнутися з проблемою понад 240 днів (тобто понад 730 днів).

UDoctor може генерувати попередження про будь-яку версію коду нижче 5.3, де SP працює більше 240 днів, і це сповіщення буде посилатися на цю статтю в базі даних.  Дивіться статтю KB Dell Unity: Критичне сповіщення 640003 виникнення на OE 5.2.1 або новішої версії, де вже застосовано панічне виправлення часу безвідмовної роботи процесора зберігання даних (SP) для отримання додаткової інформації про сповіщення UDoctor.

Паніка SP може виникнути через обчислення цілочисельного переповнення, що призводить до зберігання 64-бітного результату в 32-бітній змінній. 

Проблема, швидше за все, виникне на масиві Unity XT 480, 680 або 880 під керуванням Unity OE версій від 5.1.0.0.5.394 до 5.2.0.0.5.173. Це пов'язано зі змінами в цьому коді та апаратному забезпеченні SP, що використовується в цих моделях, а також у тому, як код взаємодіє з цим обладнанням.

Виправити:
Виправлення доступне в Unity OE версії 5.2.1.0.5.013 та новіших.  Однак Dell не рекомендує оновлюватися до цієї версії коду.  Dell настійно рекомендує клієнтам оновитися до останнього доступного коду або, як мінімум, якщо останній код не є «цільовим» кодом, оновитися до цільового коду.

Крім того, утиліта UDoctor виявляє цю проблему на Unity OE версії 5.3 і нижче. Це пов'язано з тим, що виправлення було доставлено у версії 5.3, але було перенесено на 5.2.1 і новіший код.  Сповіщення UDoctor спрацьовує на коді зворотного портування .

Спосіб вирішення:

Проактивно перезавантажуйте ІП кожні 240 днів, щоб уникнути паніки ІП. Інструкція по перезавантаженню ІП доступна в статті: Єдності: Як перезавантажити процесор зберігання даних (виправляється користувачем).

Клієнти можуть оформити "uptime" шляхом підключення до масиву за допомогою SSH та використання сервісного облікового запису для отримання середовища виконання SP.

У наведеному нижче прикладі показано, що час безвідмовної роботи становить 31 день.

04:30:01 service@xxx spa:~/user# uptime
04:30am  up 31 days  3:41,  2 users,  load average: 29.21, 29.45, 29.51

Сповіщення UDoctor оновлюватиметься кожні три дні, якщо не буде застосовано вищезазначене виправлення або обхідний шлях.  Dell Technologies рекомендує клієнтам впровадити Fix або Workaround (якщо вони не можуть впровадити Fix). Але якщо ні Fix, ні Обхідний шлях не можуть бути реалізовані, перевірку UDoctor лише для цієї умови можна відключити.

Увійдіть в основний ІП за допомогою SSH і виконайте наступну команду:

svc_udoctor --jobs --disable CalculateUptime

Це вимикає запуск перевірки кожні три дні.