Instalacja aplikacji Dell Pair rozłącza urządzenia Bluetooth, a następnie przywraca połączenie

摘要: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z połączeniem Bluetooth, który jest widoczny podczas instalowania aplikacji Dell Pair na komputerze.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Uwaga: Ten artykuł nie jest już aktualizowany.
Uwaga: Pomoc techniczna Dell dla aplikacji Dell Pair kończy się 26 marca 2026 r.

Instalacja aplikacji Dell Pair na chwilę odnawia wszystkie istniejące połączenia Bluetooth

 

Podczas instalacji aplikacji Dell Pair mogą wystąpić problemy z połączeniem Bluetooth podłączonych urządzeń. Urządzenia Bluetooth, takie jak słuchawki, klawiatury i myszy, mogą się rozłączyć na ok. 1 sekundę (połączenie zostanie nawiązane ponownie po zakończeniu instalacji).

Co to jest Dell Pair?

Dell Pair to narzędzie programowe zainstalowane fabrycznie na niektórych platformach firmy Dell przed rokiem 2025, które obsługuje parowanie urządzeń peryferyjnych Bluetooth firmy Dell. (Urządzenia Bluetooth takie jak mysz lub klawiatura bezprzewodowa). Jeśli włączono ustawienie Dell Pair, interfejs użytkownika narzędzia powinien pojawić się automatycznie, gdy komputer znajduje się w zasięgu, aby sparować go z urządzeniem za pośrednictwem sieci Bluetooth.

Obsługiwane platformy:

Obsługiwana rodzina Obsługiwany model
XPS 9315, 9320, 9520, 9720
Latitude 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430
Precision  5470, 5570, 5770, 7670, 7770

 

Uwaga: Aplikacja Dell Pair nie jest fabrycznie instalowana na obecnych komputerach od 2025 roku.

 

Obsługiwane systemy operacyjne:

  • Windows 10 (kompilacja 10.0.19041 i nowsze)
  • Windows 11

原因

Oprogramowanie instalacyjne Dell Pair jest dostarczane wraz ze sterownikiem filtra USB. Sterownik filtra został zainstalowany w ramach instalacji Dell Pair. Instalacja sterownika filtra wymagała zakończenia istniejących połączeń Bluetooth, a następnie ich odnowienia.

解析度

Oprogramowanie działało zgodnie z założeniami.

受影響的產品

Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 , XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
文章屬性
文章編號: 000203666
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 7月 2026
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。