Installation af Dell Pair afbrydes og gentilslutter Bluetooth-enheder, der allerede er tilsluttet

摘要: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med Bluetooth-forbindelsen, der opleves under installationen af Dell Pair-programmet på din computer.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Bemærk: Denne artikel opdateres eller opdateres ikke længere.
Bemærk: Dells support til Dell Pair ophører den 26. marts 2026.

Installationen af Dell Pair genopretter midlertidigt forbindelsen til eksisterende Bluetooth-forbindelser

 

Du kan opleve et problem med forbindelsen på alle tilsluttede Bluetooth-enheder, mens du installerer Dell Pair-programmet. Bluetooth-enheder som f.eks. headsets eller nulstilling af tastatur/mus i ca. et sekund (forbindelsen genoprettes, når installationen er fuldført).

Hvad er Dell Pair?

Dell Pair er et softwareværktøj, der var forudinstalleret på visse Dell-platforme før 2025 og understøtter parring af eksterne Dell Bluetooth-enheder. (Bluetooth-enheder som f.eks. trådløs mus eller trådløst tastatur). Hvis du har aktiveret indstillingen Dell Pair, vises brugergrænsefladen (UI) automatisk, når computeren er inden for registreringsområdet, for at kunne parres med en enhed via et Bluetooth-netværk.

Understøttede platforme:

Understøttet serie Understøttet model
XPS 9315, 9320, 9520, 9720
Latitude 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430
Precision  5470, 5570, 5770, 7670, 7770

 

Bemærk: Dell Pair er ikke forudinstalleret på nuværende computere siden 2025.

 

Understøttede operativsystemer:

  • Windows 10 (buildversion 10.0.19041 og nyere).
  • Windows 11

原因

Installationssoftwaren til Dell Pair fulgte med en USB-filterdriver. Filterdriveren blev installeret som en del af installationen af Dell Pair. Installationen af filterdriveren krævede, at eksisterende Bluetooth-forbindelser blev droppet og tilsluttet igen.

解析度

Softwaren fungerede efter hensigten.

受影響的產品

Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 , XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
文章屬性
文章編號: 000203666
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 7月 2026
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。