无法将遥测数据发送到 CloudIQ，与 Secure Remote Services 的连接失败
摘要: 无法将遥测数据发送到 CloudIQ，与 Secure Remote Services 的连接失败。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Data Domain 被发现引发以下警告警报：
事件消息： 无法将遥测数据发送到 CloudIQ %1。
此作会频繁重复 20-30 分钟，即使在清除警报后也会再次出现。
由于 SRS/SCG 网关服务器上的网络问题，Data Domain 上将显示此警告警报。
某些收集服务将关闭，并导致 SRS/SCG 网关上出现问题。
这是为了无法将消息传输到 SRS/SCG 网关。
必须重新启动 SNMP 才能使更改在 DD 上生效。
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
原因
SRS/SCG 网关服务器上的网络问题。
解析度
重新启动服务或 SRS/SCG 网关服务器。
如果需要，请将 SRS/SCG 版本也更新到最新版本。
如果需要，请将 SRS/SCG 版本也更新到最新版本。
其他資訊
与 Secure Remote Services 团队合作，解决 SRS/SCG 网关上的进一步问题。
受影響的產品
Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware產品
Secure Connect Gateway文章屬性
文章編號: 000207011
文章類型: Solution
上次修改時間: 12 11月 2025
版本: 7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。