Sådan planlægges en serviceaftale online

摘要: Vi har gjort det nemt for kunderne at planlægge serviceaftaler online.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

Hvis din arbejdsordre er berettiget til selvplanlægning, modtager du en mail, hvor du bliver bedt om at planlægge en aftale. Hvis du ikke planlægger inden for to arbejdsdage, efter du har modtaget mailen, kontakter en medarbejder kontakten for arbejdsordren for at planlægge serviceaftalen.

Hvis du får vist din serviceanmodning online, kan du også se muligheden for at planlægge aftaler for berettigede arbejdsordrer.

Du kan planlægge en aftale på to måder: Følg linket i den e-mail, du har modtaget, eller søg efter din serviceanmodning online.

Sådan planlægges en aftale for en berettiget arbejdsordre fra din mail

  1. I mailen skal du vælge Planlæg service og følge linket til serviceanmodningen online.

  2. På siden Oplysninger om serviceanmodning kan du se din serviceanmodning og den arbejdsordre, der er klar til planlægning. Vælg Planlæg min aftale.

  3. Vælg en dato og et klokkeslæt for din service, og vælg derefter Planlæg.

En bekræftelse viser dig servicedato og -klokkeslæt. Du modtager også en e-mailmeddelelse, der bekræfter din aftale.

Sådan planlægges en aftale for en berettiget arbejdsordre online

  1. Søg efter din serviceanmodning på Dell Support Serviceanmodninger og afsendelsesstatus. Hvis du ikke er logget på, kan du blive bedt om at logge på eller indtaste den e-mailadresse, der er knyttet til serviceanmodningen.

  2. Åbn Oplysninger om serviceanmodning. På siden Oplysninger om serviceanmodning kan du se din serviceanmodning og eventuelle tilknyttede arbejdsordrer. Find den arbejdsordre, der er klar til planlægning, og vælg Planlæg min aftale.

  3. Vælg en dato og et klokkeslæt for din service, og vælg derefter Planlæg.

En bekræftelse angiver dato og klokkeslæt for servicen. Du modtager også en e-mailmeddelelse, der bekræfter din aftale.

Har du brug for at ændre tidspunktet?

Du kan ændre tidspunkt for din service, indtil teknikeren er på vej til din aftale. Følg linket i den e-mail, du har modtaget, eller søg efter din serviceanmodning online. På siden Oplysninger om serviceanmodning kan du finde den berettigede arbejdsordre og vælge Flyt tidsplan for min aftale.

Se disse artikler i Dells Knowledge Base for at få relaterede oplysninger:

其他資訊

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

文章屬性
文章編號: 000207868
文章類型: How To
上次修改時間: 24 4月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。