Online een serviceafspraak plannen

摘要: We hebben het voor klanten eenvoudig gemaakt om online serviceafspraken in te plannen.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

Als uw werkorder in aanmerking komt voor zelfplanning, ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd een afspraak in te plannen. Als u niet binnen twee werkdagen na ontvangst van de e-mail een afspraak maakt, neemt een medewerker contact op met de contactpersoon voor de werkorder om de serviceafspraak te plannen.

Als u uw serviceaanvraag online bekijkt, ziet u ook de optie om afspraken in te plannen voor in aanmerking komende werkorders.

U kunt op twee manieren een afspraak maken: volg de link in de e-mail die u hebt ontvangen of zoek online naar uw serviceaanvraag.

Een afspraak plannen voor een geschikte werkorder via uw e-mail

  1. Selecteer in de e-mail Service plannen en volg de koppeling naar de online serviceaanvraag.

  2. Op de pagina Gegevens serviceaanvraag ziet u uw serviceaanvraag en de werkorder die klaar is om te worden gepland. Selecteer Mijn afspraak plannen.

  3. Kies een datum en tijd voor uw service en selecteer vervolgens Plannen.

Een bevestiging toont u de datum en tijd van de service. U ontvangt ook een e-mailbericht ter bevestiging van uw afspraak.

Om online een afspraak in te plannen voor een geschikte werkorder

  1. Zoek uw serviceaanvraag bij Dell Support Serviceaanvragen en verzendstatus. Als u niet bent aangemeld, wordt u mogelijk gevraagd u aan te melden of het e-mailadres in te voeren dat is gekoppeld aan de serviceaanvraag.

  2. Open Gegevens over de serviceaanvraag. Op de pagina Gegevens serviceaanvraag ziet u uw serviceaanvraag en eventuele bijbehorende werkorders. Zoek de werkorder die klaar is om te worden gepland en selecteer Mijn afspraak plannen.

  3. Kies een datum en tijd voor uw service en selecteer vervolgens Plannen.

Een bevestiging vermeldt de datum en tijd van de service. U ontvangt ook een e-mailbericht ter bevestiging van uw afspraak.

Moet u de afspraak verplaatsen?

U kunt uw service opnieuw inplannen totdat de technicus onderweg is naar uw afspraak. Volg de koppeling in de e-mail die u hebt ontvangen of zoek online naar uw serviceaanvraag. Zoek op de pagina Gegevens serviceaanvraag de in aanmerking komende werkorder en selecteer Mijn afspraak opnieuw plannen.

Zie deze Dell Knowledge Base-artikelen voor gerelateerde informatie:

其他資訊

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

文章屬性
文章編號: 000207868
文章類型: How To
上次修改時間: 24 4月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。