NetWorker 19.6 Windows NRE 登入失敗並顯示錯誤： 「發生未預期的錯誤。檢查記錄」

摘要: NetWorker 19.6 Windows Server NetWorker 伺服器相同 Windows 機器中的 NMC 伺服器 NetWorker Runtime Environment （NRE） 登入失敗並顯示錯誤： 「發生未預期的錯誤。檢查記錄」。

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症狀

  • Windows NetWorker 管理主控台 （NMC） 伺服器。
  • NRE （NetWorker Runtime Environment） 登入失敗，並出現彈出式錯誤：  「發生未預期的錯誤。檢查記錄」

原因

NetWorker NMC GST （nmcdb） 內部損毀。

解析度

選項一：

使用recoverpsm 命令還原 nmcdb：HTTPs://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
只有在 nmcdb 備份完成時，才可能使用此選項：

image.png

選項二：

使用全新的 nmcdb 重新安裝 NMC 套裝。使用新的 nmcdb 將需要重新設定先前針對本機或外部 （AD/LDAP） 帳戶定義的任何「NMC 角色」。任何先前設定的 NetWorker 使用者帳戶或外部機關都會保留在 NetWorker authc 伺服器中。使用全新的 nmcdb 也會重設 NMC「Reports」資料。

1.停止任何 NetWorker 備份 （如果正在執行）。
注意：如果 NMC 伺服器安裝在與 NetWorker 伺服器不同的主機上，則不需要停止備份。
2.停止 NetWorker 服務。 
net stop nsrexecd /y
3.卸載 NetWorker NMC。這可以是兩種方式的其中之一。
a.從 Windows「程式與功能」卸載完整的 NetWorker 套件。這不會刪除任何 NetWorker 資料庫或組態檔案。
B。使用 Windows wmic 和 sc 命令卸載 NMC，僅卸載 NMC 套裝：HTTPs://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4.重新命名 NMC 安裝資料夾;預設路徑 C：\Program Files\EMC NetWorker\Management。
5.再次安裝 NetWorker NMC 套件，這會建立新的 NMC 安裝資料夾和 nmcdb。 
 

受影響的產品

NetWorker

產品

NetWorker Family, NetWorker Series
文章屬性
文章編號: 000213225
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 8月 2023
版本:  3
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