Dell Sound Bar 透過 USB 連接至外接顯示器沒有音訊

摘要: 下列文章提供 Dell Sound Bar 無音訊問題的相關資訊。本文是識別和解決 Sound Bar、顯示器和電腦之間連線問題的故障診斷指南。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

外接式顯示器無法透過 USB 連接的 Sound Bar 輸出音效

 

將您的裝置連接至外接顯示器上的 USB 集線器後，Dell Sound Bar 和免持聽筒沒有聲音。

纜線拔下或連接埠錯誤時，聽不到任何音訊。Sound Bar 會連接至顯示器上的下游 USB 連接埠，再使用上游 USB 連接埠連接至裝置或擴充基座。（USB Type-C 或 Type-A。）

這會影響下列 Dell 裝置：

  • Dell Pro 桌上型電腦免持聽筒 SP3022
  • Dell Slim Sound Bar SB521A
  • Dell Slim Conferencing Sound Bar SB522A
  • Dell Pro 有線免持聽筒 SP325

下列 Dell 顯示器經確認會看到此問題：

表 1：支援的顯示器
P 系列顯示器 U 系列顯示器
P2222H （WOST） U2421E
P22223HC U2422H
P2421 U2422HX
P2423 U2422HE
P2422H （WOST） U2722D
P2423D U2722DX
P2722H U2722DE
P2722HE U2723QE和U2723QX
P2723D U3023E
P2723DE U3223QE
P2723QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421WM  

原因

當顯示器上游連接埠未連接至電腦時，從電腦到顯示器下游 USB 連接埠沒有資料。（USB Type-C 或 USB Type-B）

電腦和顯示器的下游 USB 連接埠之間沒有連線輸出音訊。（Sound Bar 或免持聽筒會插入顯示器的下游 USB 連接埠。）

解析度

這些連接埠皆指定於顯示器手冊中，可在以下位置找到：Dell 客戶支援網站

  1. 重定 Sound Bar 與顯示器之間的每個連線。
  2. 重定顯示器與電腦或擴充基座之間的每個連線。
  3. 確定兩條 USB 纜線已正確連接至顯示器上的正確連接埠。
注意：下游纜線隨附於 Sound Bar 或免持聽筒裝置。顯示器隨附上游纜線。（USB Type-C 轉 Type-C 或 Type-A 轉 Type-B。）


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受影響的產品

Dell P2222H, Dell P2421, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro Wired Speakerphone SP325, Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE , Dell U2422HX, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX, Dell P2223HC, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U3023E, Dell U3223QE ...
文章屬性
文章編號: 000214957
文章類型: Solution
上次修改時間: 29 9月 2025
版本:  5
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