Avamar：Gen 5a 實體磁碟故障事件 ID 52807

摘要: 硬碟發生故障。 請使用下表瞭解正確的行動計劃。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

在 mccli 事件顯示、Avamar 使用者介面 （AUI） 事件頁面或 /var/log/messages 中可能會看到類似以下訊息。
請記下下一個步驟的訊息ID。  訊息 ID 會在下方反白顯示。

HARDWARE: Jun  2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001,  Created:2023-06-02T07:36:52-04:00,  Severity:Critical,  Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.

原因

以下列出幾個原因。

解析度

請使用下表找出 MessageID 和建議動作。
 
PDR1001
詳細說明 控制器偵測到磁碟上發生故障，並使磁碟脫機。
建議動作
卸下並重新安裝故障的磁碟驅動器。如果問題仍然存在，請聯絡技術支持部門。
 
PDR88
 
詳細說明 設定處於關閉電源狀態的硬碟時，磁碟驅動器應會轉換以啟動電源狀態。如果磁碟驅動器無法正常運作，此轉換可能會失敗。
建議動作
裝回硬碟，然後再試一次。如果問題仍然存在，請聯絡技術支持部門。
 
PDR1101
 
詳細說明 控制器偵測到磁碟上發生故障，並使磁碟脫機。
建議動作
卸下並重新安裝故障的磁碟。如果問題仍然存在，請聯絡技術支持部門。請參閱產品說明檔，選擇方便的連絡方式。
 
PDR1016
 
詳細說明 控制器偵測到磁碟驅動器已卸下。
建議動作
確認磁碟驅動器安裝。卸下並重新安裝故障的磁碟驅動器。如果問題仍然存在，請聯絡技術支持部門。請參閱產品說明檔，選擇方便的連絡方式。
 
PDR1116
詳細說明 控制器偵測到卸下磁碟驅動器。
建議動作
如果未意外，請確認磁碟驅動器安裝。卸下並重新安裝指出的磁碟。如果問題仍然存在，請聯絡技術支持部門。請參閱產品說明檔，選擇方便的連絡方式。
 
PDR12
 
 
 
詳細說明 硬碟已故障或損毀。
建議動作
更換故障或損毀的磁碟。找出狀態為紅色「X」的磁碟，以識別故障的磁碟。重新啟動初始化。
 
PDR13
詳細說明 虛擬磁碟的硬碟已故障或損毀。此外，您可能已取消重建。
建議動作
更換故障或損毀的磁碟，然後開始重新建置作業。
 
PDR20
 
 
 
詳細說明 變更組態后，磁碟已收到SMART警示 （預測性故障）。磁碟可能會很快故障。
建議動作
更換已收到SMART警示的磁碟。如果硬碟是非備援虛擬磁碟的成員，請先備份數據再更換磁碟。拿掉包含在非備援虛擬磁碟的硬碟會導致虛擬磁碟故障，並可能導致資料遺失。
 
PDR3
 
詳細說明 RAID 控制器可能無法讀取/寫入訊息中所載硬碟機的數據。這可能是因為硬碟故障，或是硬碟機從系統卸下。
建議動作
卸下並重新插入訊息中識別的硬碟，並確定硬碟已正確插入。如果問題仍然存在，請更換硬碟。
 
PDR47
 
 
 
詳細說明 在嘗試讀取硬碟上的區塊時，控制器發生無法復原的中型錯誤，並將該區塊標記為無效。如果控制器在重新建置或重新設定作業期間，在來源硬碟上遇到無法復原的中等錯誤，則會刺穿目標硬碟上的對應區塊。無效的區塊會在寫入作業中清除。
建議動作
從磁碟備份數據。開始磁碟初始化，並等待完成，然後從備份復本還原數據。
 
PDR57
 
詳細說明 不良區塊表格是用於重新對比損壞磁碟區塊的表格。此表會填滿損壞的磁碟區塊重新對應。當表格已滿時，不良的磁碟區塊將不再重新對應，這表示磁碟錯誤已不再修正。此時，數據可能會遺失。
建議動作
更換產生此訊息的磁碟，並從備份復本還原。您可能已遺失數據。
 
PDR64
 
詳細說明 重建或復原作業遇到無法復原的磁碟媒體錯誤。
建議動作
裝回磁碟。
 

其他資訊

現場工程師只要尋找第二個位置閃爍琥珀色指示燈的磁碟驅動器，即可知道要更換的磁碟驅動器。  但是，您可以透過手動閃爍磁碟上的警示指示燈，來協助現場工程師進行更換。以下為閃爍和 UNblinking 的命令。   
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!

root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
請務必在之後鬆開磁碟，因為沒有逾時值，而且會無限期閃爍。

下列網頁包含所有可能閃爍指示燈組合的指南。

https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive

受影響的產品

Avamar Data Store Gen5A
文章屬性
文章編號: 000218950
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 8月 2026
版本:  5
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