Absence d’alimentation, d’affichage ou d’alerte concernant un adaptateur secteur sous-dimensionné sur un système OptiPlex au format micro

摘要: Cet article fournit des informations sur l’absence d’alimentation, l’absence d’affichage ou l’affichage d’une alerte sur l’adaptateur secteur sous-dimensionné du format micro OptiPlex 7010. ...

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症狀

Plates-formes concernées :

  • OptiPlex Micro 7010
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex Micro Plus 7020

Symptômes :

  • Aucune alimentation
  • Pas d’affichage
  • Un message d’avertissement s’affiche à propos d’un adaptateur secteur sous-dimensionné.
    Adaptateur secteur 65 W connecté
    Adaptateur secteur 45 W connecté

L’utilisateur peut rencontrer ces symptômes lors de l’utilisation d’un adaptateur secteur Type-C ou d’un chargeur USB avec un câble Type-C configuré avec un courant inférieur aux 90 W recommandés.

原因

Une puissance d’alimentation insuffisante est à l’origine de ces alertes.

解析度

L’équipe d’ingénieurs Dell est consciente de ce comportement et fonctionne comme prévu lorsqu’une puissance d’alimentation insuffisante est connectée.

Note: L’équipe d’ingénieurs Dell recommande d’utiliser un adaptateur secteur ou un chargeur USB-C d’une puissance d’au moins 90 W avec un câble USB-C qui transporte un courant de 90 W ou plus sur l’ordinateur OptiPlex 7010 au format micro.
  • L’ordinateur OptiPlex 7010 au format micro offre une option sans adaptateur sur Dell.com.
  • Les clients utilisent un adaptateur Type-C ou un chargeur USB avec un câble Type-C configuré comme source d’alimentation, et ils n’utilisent pas l’adaptateur secteur cylindrique.
    Note: Si le client a acheté une configuration d’adaptateur non-Dell, il lui incombe de se procurer un adaptateur secteur.
    La zone marquée en jaune concerne l’adaptateur Type-C

Vérifiez la puissance électrique de l’adaptateur secteur :

  • Pour un adaptateur secteur Dell, les informations sur la puissance en watts se trouvent sur l’étiquette
  • S’il s’agit d’un adaptateur secteur autre que Dell, demandez au client de vérifier l’étiquette ou la documentation du fabricant

受影響的產品

OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
文章屬性
文章編號: 000221342
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 7月 2026
版本:  11
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