Sem energia, sem tela ou alerta sobre adaptador de energia de tamanho insuficiente no OptiPlex de formato micro

Plataformas afetadas:

• OptiPlex 7010 Micro
• OptiPlex 7020 Micro
• OptiPlex Micro Plus 7020

Sintomas:

• Sem energia
• Sem exibição
• Uma mensagem de advertência é exibida sobre um adaptador de energia de tamanho insuficiente.
  
  

O usuário pode identificar esses sintomas ao usar um adaptador CA Type-C ou um carregador USB com um cabo Type-C configurado com menos corrente do que os 90W recomendados.

Um adaptador de potência insuficiente acoplado causa esses alertas.

A equipe de engenharia da Dell está ciente desse comportamento, e ele está funcionando conforme projetado quando um adaptador de potência insuficiente é conectado.

• O OptiPlex 7010 de formato micro oferece uma opção sem adaptador no Dell.com.
• Os clientes usam um adaptador Type-C ou um carregador USB com cabo Type-C configurado como uma fonte de energia, e não usam o adaptador CA de barril.
  Nota: Se o cliente adquiriu uma configuração de adaptador que não seja da Dell, é responsabilidade dele adquirir um adaptador CA.
  

Verifique a potência do adaptador CA:

• Para um adaptador CA da Dell, as informações de potência estão na etiqueta
• No caso de um adaptador CA que não seja da Dell, peça ao cliente para verificar a etiqueta ou a documentação do fabricante