CloudLink：收到錯誤「無法檢索請求的證書」

摘要: 在 vCenter 中嘗試建立對 CloudLink 的信任時，收到錯誤訊息「無法擷取要求的憑證」。

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症狀

在 vCenter 中，無法在初始設定金鑰提供者期間建立對 CloudLink 的信任。

收到如下所示的錯誤訊息： 
Cannot retrieve the requested certificate
 
錯誤訊息的螢幕擷取畫面

原因

造成此錯誤的一個原因是 vCenter 無法透過連接埠 5696 與 CloudLink 通訊。

另一個可能的原因是使用者執行的 CloudLink 和 vCenter 版本不相容。

解析度

  1. SSH 進入 vCenter 裝置
  2. 執行下列命令：
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. 如果 ping 或 curl 命令失敗，這可能表示防火牆或網路發生問題。使用者應 與網路團隊確認 已開啟所需的連接埠，並確認 CloudLink VM 是否位於正確的網路或 VLAN 上。
  2. 如果 curl 命令成功，則會收到訊息 「已連線至 x.x.x.x」， 如以下螢幕截圖所示：
成功連線的螢幕擷取畫面
  1. 如果 ping 和 curl 或 telnet 命令成功，請檢查 CloudLink 和 vCenter 版本是否相容。如果使用 vCenter 8.x 和 CloudLink 7.1.7 或更早版本，您可能會收到錯誤訊息無法擷取要求的憑證。查看 VMware 相容性指南此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。，以瞭解支援的 vCenter 和 CloudLink 版本
vCenter 6.x 和 7.x 支援 CloudLink 7.0。
vCenter 6.x 和 7.x 支援 CloudLink 7.1.x。
vCenter 7.x 和 8.x 支援 CloudLink 8.x。

CloudLink 8.x 是 vCenter 8.x 正式支援的版本，但 CloudLink 7.1.8 和 7.1.9 似乎確實可以和 vCenter 8.x 搭配使用。
  1. 將 CloudLink 升級 至 7.1.8、7.1.9 或 8.x 應可解決此問題，並可建立信任。
 
免責聲明：如果使用者正在執行 PowerFlex，他們可能無法升級至特定版本的 CloudLink。它們必須維持在其 RCM 中所列的 CloudLink 版本。

受影響的產品

CloudLink
文章屬性
文章編號: 000223969
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 11月 2025
版本:  4
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