安裝卡巴斯基網路安全解決方案的 BIOS 更新失敗

摘要: 本文提供部分 Dell 電腦 BIOS 更新失敗的相關資訊。

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症狀

電腦上的 BIOS 更新可能會失敗，並顯示下列訊息：「您的電腦必須重新啟動才能完成此裝置的設定：dbutildrv2 device」

受影響的平台：

  • OptiPlex 3000 Micro
  • OptiPlex 5000 Micro
  • Latitude 5430

原因

這是由於計算機上安裝了卡巴斯基網路安全解決方案。

解析度

移除 Kaspersky Endpoint Security，便可順利安裝 BIOS。若要移除軟體，請參閱 驅動程式與下載常見問題。或者，請前往 Kaspersky此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 獲取補丁以解決問題，而無需刪除軟體。

受影響的產品

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
文章屬性
文章編號: 000224126
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 5月 2026
版本:  6
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