某些 Dell 系統上的 WWAN 顯示其在拔下擴充基座或從休眠狀態恢復後已關閉

摘要: 拔下擴充基座或從休眠狀態恢復後，DW5932 無線廣域網路 （WWAN） 卡顯示「已關閉」或「無服務」的相關資訊。

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症狀

在 BIOS 中啟用 WWAN 無線電控制後，讓電腦連線至乙太網路 （擴充基座 LAN 或內建 LAN），然後進入休眠狀態。等待 30 秒後，拔下 LAN 纜線。重新開機至作業系統後，WLAN 或 WWAN 會自動啟用並正常運作。但是，行動數據網路圖示會顯示「關閉」。

受影響的平台：

  • Latitude 5450
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450 二合一
  • Precision 3490

受影響的 WWAN 卡：

  • DW5932 eSIM 卡
  • DW5932 非 eSIM 卡

範例案例：

  • 有了 DW5932 e-SIM，圖示會顯示「關閉」，但 WLAN 或 WWAN 運作正常。
  • 若為 DW5932 非 e-SIM，圖示會顯示「關閉」，而 WLAN 或 WWAN 則無法運作。

原因

行動寬頻介面型號 （MBIM） 未收到 RF 插腳狀態變更，因為 report_oprt_mode_state 被禁用，並且未將狀態正確發送到操作系統層。

解析度

長期解決方案

在電腦上更新至 DW5932e 驅動程式版本 3.2.0.17 或更新版本可解決問題。若要下載並安裝驅動程式，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體。

因應措施

以下方法可用作解決方法：

  • 插入再拔下 LAN 纜線。
  • 先停用再使用該圖示啟用 WWAN。
  • 將電腦重新開機
  • 拔下再插回擴充基座纜線。

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受影響的產品

Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650, Precision 3490
文章屬性
文章編號: 000225336
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 1月 2026
版本:  5
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